# Iniciar Inatividade (start inactivity)

### 👉 Para que serve?

O módulo Iniciar Inatividade cria uma contagem do tempo de inatividade do usuário com o bot durante todo tempo de execução do fluxo. Esse período pára de ser contado quando  encontra um módulo de **Finalizar inatividade** ou até que o fluxo transborde para um atendimento humano. 

<figure><img src="/files/osXuLjgl7vLWqYBcwIu7" alt=""><figcaption><p>Utilização do módulo <strong>Iniciar Inatividade</strong> em um fluxo real</p></figcaption></figure>

### 👉 **Detalhes do módulo**

Dentro do menu de configurações do módulo **Iniciar Inatividade** é possível definir o tempo máximo de inatividade do usuário. Essa é a única configuração exigida. Além disso, será preciso conectar os dois nós do componente e inserir um Finalizar Inatividade.

Outro detalhe é o tempo: ele sempre deve ser definido em minutos. Ou seja, se quer que o tempo de inatividade seja de 1h, deve preencher 60 minutos, para 2h, 120 minutos e assim por diante.

<figure><img src="/files/PaKZHnhaGJsI95Z9MHkI" alt=""><figcaption><p>Configurações do Iniciar Inatividade</p></figcaption></figure>

### 👉 Caso de uso

Precisamos monitorar o tempo de inatividade do usuário para que, quando atingir 12 minutos, o bot transfira para um humano. Para isso, vamos configurar o módulo com 12 minutos.

Se caso, assim que o iniciar inatividade começar a rodar, o usuário responda, deve dar uma tratativa de acordo com a solicitação. Se ele não responder, deve transferir para um humano. O fluxo ficaria assim:

<figure><img src="/files/yFRIie3rMw1yTeP9xObc" alt=""><figcaption><p>Caso de uso do Iniciar Inatividade</p></figcaption></figure>

:tada: Parabéns por chegar até aqui! Se tiver alguma dúvida, [**acione nosso suporte**](https://hyperflow.global/contato/)!


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