Release 06/02/24

Novidades e novos recursos que foram liberados até 06/02/24

Acompanhe abaixo as principais mudanças realizadas na plataforma Hyperflow Builder https://builder.hyperflow.global/ e Hyperflow Desk https://desk.hyperflow.global/ após o último release notes.

As principais funcionalidades, estão destacadas com ⭐️

Hyperflow Builder

• Builder – Disponibilização do módulo de enviar SMS dentro do fluxo ⭐️

  Foi desenvolvido um novo módulo dentro do Builder que permite o envio de SMS direto do fluxo. Para configurar, acesse a aba ‘SMS’ no menu lateral da organização, clique no botão ‘Chaves’ que está no canto superior direito e adicione uma nova chave de API.

  

  Após a criação da chave, entre no aplicativo desejado e vá na aba de ‘Integrações’ para conectar o SMS. Preencha o nome desejado, selecione a chave de API criada no passo anterior e clique em ‘Confirmar’.

Após essas configurações, basta configurar o módulo de SMS dentro do fluxo e sua integração estará pronta para ter esses disparos de SMS.

E para acompanhar os status de todos os SMS enviados, basta voltar na tela de SMS do Builder e clicar nessa opção de ‘Geral’ para ter essa informação.

• Builder – Ajuste na busca dos módulos dentro do Builder

  Melhoria para permitir buscar os módulos dentro do Builder também em português. Anteriormente essa busca retornava apenas quando era buscado pelo nome em inglês.

• Builder - Geral

  Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter a plataforma Hyperflow Builder sempre atualizada, segura, e o mais robusta possível.

Hyperflow Desk

• Desk - Opção de abrir Nova conversa não estava aparecendo em atendimentos finalizados com o status de 'Não resolvido' e 'Inatividade'

  Foi ajustado dentro do Histórico de chats a funcionalidade de aparecer o botão de abrir Nova conversa para quando os atendimentos são finalizados com os status de 'Não resolvido' e 'Inatividade'. Anteriormente essa opção estava aparecendo somente para quando o atendimento era encerrado com o status ‘Finalizado’

• Desk - Inclusão do filtro de data de finalização de protocolos na tela de Histórico de Chats

  Na tela de Histórico de chats, agora é possível filtrar se quer buscar pela data de criação ou finalização de protocolos.

• Desk - Melhorias ao iniciar um atendimento ativo

  Nna hora de iniciar um atendimento ativo no Desk, organizamos pra sempre mostrar os canais de WhatsApp primeiro, e também mostrar o “Aliás” do canal pra facilitar a escolha de contas com muitos números

• Geral - Melhorias

  Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter a plataforma Hyperflow Desk sempre atualizada, segura, e o mais robusta possível.