Release 19/03/24

Novidades e novos recursos que foram liberados 19/03/24

Acompanhe abaixo as principais mudanças realizadas na plataforma Hyperflow Builder https://builder.hyperflow.global/ e Hyperflow Desk https://desk.hyperflow.global/ após o último release notes.

As principais funcionalidades, estão destacadas com ⭐️

Hyperflow Builder

• Builder – Integração nativa com o Hubspot ⭐️

  Foi disponibilizado uma conexão nativa com o Hubspot dentro do Builder. Para conectar o aplicativo, basta acessar o menu de Integrações e teremos o conector disponível.

  

  Nesse momento teremos 3 ações que poderemos utilizar integrados com a Hubspot:

  • Iniciar Fluxo

  • Iniciar Atendimento

  • Verificar propriedade de um fluxo

  Para acessar a documentação e saber o passo-a-passo para conectar esse aplicativo, basta acessar o link abaixo:

  https://help.hyperflow.global/docs/builder-hyperflow/gerenciamento-de-bots-e-integracoes/integracoes/hubspot-app

• Builder – Melhorias no relatório de Transmissões

  Para proporcionarmos uma melhor experiência nos relatórios que temos na nossa ferramenta, fizemos algumas melhorias no relatório que é baixado dos resultados das transmissões dentro do Builder. São elas:

  • Relatório exportado já vir separado por colunas para facilitar a visualização dos dados.

  • Tradução para português dos cabeçalhos das colunas do excel.

  • Tratativa de caracteres especiais que estão sendo retornados na planilha para não quebrar nenhuma informação.

  • Tratativa dos campos com datas e horas para retornar de uma forma mais simples.

• Builder - Melhorias na validação de telefone fixo no módulo de Chat do Builder

  Foram feitas melhorias na validação que tínhamos para telefone fixo dentro do módulo de Chat do Builder. Alguns cenários essa validação não estava ocorrendo da forma desejada e foi ajustado para corrigirmos esse problema.

• Builder - Melhorias na tela de SMS para informar quais mensagens são passíveis de cobrança

  Foram desenvolvidas algumas melhorias para a tela de SMS para trazer mais clareza sobre quais status são passíveis de cobrança (Enviado, Entregue e Não entregue) e também a inclusão de uma nova coluna com o Total Cobrado, simplificando a análise e visualização dessa informação.

  
• Builder - Geral

  Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter a plataforma Hyperflow Builder sempre atualizada, segura, e o mais robusta possível.

Hyperflow Desk

• Desk - Melhorias nos relatórios de 'Detalhes dos Agentes' e 'Relatório de Inatividade'

  Para proporcionarmos uma melhor experiência nos relatórios que temos na nossa ferramenta, fizemos algumas melhorias nos relatórios de 'Detalhes dos Agentes' e 'Relatório de Inatividade' que são baixados dentro do menu de Dashboards do Desk. São elas:

  • Relatório exportado já vir separado por colunas para facilitar a visualização dos dados.

  • Tratativa de caracteres especiais que estão sendo retornados na planilha para não quebrar nenhuma informação.

  • Tratativa dos campos com datas e horas para retornar de uma forma mais simples.

• Geral - Melhorias

  Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter a plataforma Hyperflow Desk sempre atualizada, segura, e o mais robusta possível.