# Pular para fluxo (jump)

### :point\_right: Para que serve?

O módulo Pular Para Fluxo, como o nome indica, é utilizado para "pular" de um fluxo para outro.  

O principal objetivo desse módulo é separar os fluxos para facilitar o entendimento, a organização e a manutenção. 

<figure><img src="/files/s01PmwH0JTJvN0ltzUjD" alt=""><figcaption><p>Utilização do módulo <strong>Pular para fluxo</strong> em um fluxo real</p></figcaption></figure>

### :point\_right: Detalhes do módulo

Esse módulo é bem simples de ser configurado. Basta:

1. Selecionar o fluxo para qual deseja direcionar o atendimento
2. Salvar as alterações
3. Conectar ao item que vai fazer o pulo para o fluxo

<figure><img src="/files/feBXln5wjfixj8queWxB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Esse recurso é muito usado em casos em que há dados sensíveis e que exigem manutenção frequente. Recomenda-se a criação de outro fluxo somente para gerar as faturas do cartão. Isso ajuda muito na organização e nas manutenções e, como seguimos criar infinitos fluxos na Hyperflow, é uma ótima estratégia na criação de bots.

Também é muito rico para fluxos que usam NPS (Net Promote Score) para avaliação do atendimento. Vamos ver um caso de uso como esse a seguir.

### :point\_right: Caso de uso

Em um projeto, o usuário passa por toda a jornada de compra de um produto com atendimento 100% automatizado. Assim que finalizar a compra, o robô deve oferecer três opções: falar com o atendente, voltar ao menu inicial e encerrar atendimento. Caso queira encerrar o atendimento ou mande uma mensagem fora de contexto, a tratativa deve ser feita em dois outros fluxos separados: um de **encerramento** e outro de **resposta inválida**.

O fluxo vai ficar como o mostrado abaixo:

<figure><img src="/files/xsOBcNlUuTSCYSo9ECJo" alt=""><figcaption><p>Exemplo do Pular para fluxo em um projeto real.</p></figcaption></figure>

Esperamos que esse conteúdo te ajude. Se precisar, fale com nosso [Suporte](https://suporte.hyperflow.global/support/login)!


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