Release 05/03/24

Novidades e novos recursos que foram liberados 05/03/24

Acompanhe abaixo as principais mudanças realizadas na plataforma Hyperflow Builder https://builder.hyperflow.global/ e Hyperflow Desk https://desk.hyperflow.global/ após o último release notes.

As principais funcionalidades, estão destacadas com ⭐️

Hyperflow Builder

• Builder – Funcionalidade de incluir rodapé em botão e lista dentro do módulo de Chat do Builder️

  Foi disponibilizado a funcionalidade de incluir um rodapé dentro do elemento de Texto do módulo de Chat. Essa melhoria permite trazer uma informação mais precisa ou alguma observação que ajude o usuário na escolha de qual opção selecionar. Está disponível apenas para mensagens que possuem botões ou lista de opções.

  
• Builder – Não permitir fazer uma Transmissão com fluxo que não está publicado️

  Foi feito uma melhoria na tela de Transmissões do Builder para trazer apenas fluxos que já estão publicados. Anteriormente era possível selecionar qualquer tipo de fluxo e caso algum fluxo não publicado fosse selecionado, a transmissão era criada, mas os envios ficavam todos em erro, gerando dúvidas sobre qual o motivo do erro e também retrabalho para se criar uma nova transmissão após publicar o fluxo. Ajustamos também a descrição abaixo da palavra ‘Fluxo’ para trazer mais clareza que para se criar uma transmissão, o fluxo precisa estar publicado e marcado como ‘Permitir transmissão’.

  
• Builder - Geral

  Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter a plataforma Hyperflow Builder sempre atualizada, segura, e o mais robusta possível.

Hyperflow Desk

• Desk - Melhorias na tela de Contatos referente às tags ⭐️

  Foram feitas algumas melhorias na parte das tags que ficam dentro da tela de Contatos do Desk. Agora tanto as tags criadas no Builder quanto as tags criadas no Desk, são compartilhadas. Para se adicionar uma nova tag por exemplo, entrando no Desk ou no Builder, os ajustes feitos serão refletidos em ambos. Outra melhoria é que agora é possível editar um contato dentro do Desk e atribuir uma tag para se criar alguma categorização desejada e essa tag atribuída agora está sendo exportada no relatório de contatos gerado em excel. Essas melhorias permitem segregar contatos de acordo com a necessidade e também trabalhar essa informação em planilha para eventuais transmissões direcionadas para algum grupo específico por exemplo.

• Desk - Inclusão do filtro de 'Departamento' na tela de Agentes

  Foi disponibilizado o filtro de ‘Departamento’ dentro da tela de Agentes para trazer uma melhor experiência para nossos clientes, permitindo fazer a gestão e organização dos agentes de uma forma mais fácil e eficiente com esse filtro a mais.

  
• Desk/Builder - Alteração da nomenclatura 'Alias' para ‘Apelido do canal'

  Essa mudança visa incentivar o uso do filtro que antes estava com o nome de 'Canal alias' e também trazer mais clareza sobre a qual informação o 'Alias' se refere. Foram ajustados essa nomenclatura em 4 lugares:

  • Filtro do relatório de Histórico de Chat do Desk

  • Coluna no excel do export do relatório de Histórico de Chat do Desk

  • Visualização dos canais de WhatsApp dentro do Builder

  • Configuração de canais dentro do Builder

• Geral - Melhorias

  Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter a plataforma Hyperflow Desk sempre atualizada, segura, e o mais robusta possível.