Release 29/05/23

Novidades e novos recursos que foram liberados até 29/05/23

Acompanhe abaixo as principais mudanças realizadas na plataforma Hyperflow Builder https://builder.hyperflow.global/ e Hyperflow Desk https://desk.hyperflow.global/ após o último release notes.

As principais features, estão destacadas com ⭐️

Hyperflow Builder

• Builder - Nó resposta binário

  Agora é possível enviar uma resposta do tipo binário para a execução de um fluxo. Exemplo: Ao utilizar o Hyperflow como orquestrador de API, você pode responder um arquivo binário como um PDF resposta da chamada do serviço.

• Builder - Nó resposta XML

  Agora é possível enviar uma resposta do tipo XML para a execução de um fluxo.

• Builder - Geral - Variáveis ⭐️

  Foi realizada uma importante mudança de arquitetura, que permite que o fluxo agora processe as variáveis mais rapidamente, evitando timeout de payloads grandes, e gerando uma resposta mais rápida para todos os processos.

• Builder - Nó enviar email

  Foi realizado um ajuste para permitir o envio de Emails no formato HTML ao utilizar o nó enviar email. Também foi realizado um ajuste de um bug que acontecia com alguns usuários ao vincular um email na parte de canais

• Builder - Nó enviar mensagem

  Foi corrigido um problema que acontecia em alguns cenários, onde apesar de ter o nó chat com todas as portas conectadas, ao tentar publicar, era informado para o usuário um erro de que as portas estavam desconectadas.

• Builder - Busca de nós favoritos

  Foi corrigido um problema que acontecia em alguns cenários, onde ao realizar uma busca dentro dos seus nós favoritos, a tela ficava branca.

• Builder - Nó enviar mensagem - HSM ⭐️

  Foi inserido no HSM a possibilidade de realizar o upload de uma imagem, em vez de necessariamente informar a URL da imagem que será enviada.

• Canais - WhatsApp - Criar QR code

  Foi corrigido um problema, onde ao tentar criar um texto para QR code contendo emoji, o emoji não era registrado corretamente no link. Foi ajustado e agora é suportado QR code's com emoji.

• Builder - Múltiplos usuários ⭐️

  Foi realizado um ajuste de um problema que fazia a tela do fluxo ficar branca quando mais de um usuário entrava no mesmo fluxo para construir de forma colaborativa. Agora está ajustado, e é possível construir o fluxo de forma colaborativa sem este problema.

• Canais - WhatsApp - Lista de templates

  Foi realizado um ajuste para permitir a listagem de templates para conta com mais de 200 templates.

• Tempo real - Chatbot

  Foi realizado um ajuste na tela de tempo real, que fazia com que em alguns cenários, as conversas fossem exibidas de forma duplicada.

• Geral - Melhorias

  Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter a plataforma Hyperflow Builder sempre atualizada, segura, e o mais robusta possível.

Hyperflow Desk

• Listagem de chats - Filtro de agente ⭐️

  Foi inserido uma nova opção "Bot", para que seja possível filtrar de forma fácil os atendimentos que estão com o chatbot.

• Atendimento - Indicador de número de atendimentos ⭐️

  Agora é possível exibir para os seus atendentes, uma visão do número de atendimentos finalizados no dia, número de agentes online, quantidade em fila e quantidade de atendimentos ativos de uma forma simples.

  

  Imagem 1 - Indicador do número de atendimentos do dia
• Atendimento - Resposta de mensagem com audio ⭐️

  Foi corrigido um problema que acontecia em alguns casos específicos, onde ao responder uma mensagem com audio, a tela ficava branca, e o audio não era enviado.

• Contatos - Exportar

  Adicionada na planilha de exportação, a data de criação do contato.

• Atendimento - Erros de mensagem

  Foram incluídas algumas tratativas de erro de mensagens no WhatsApp, para que o operador receba de forma mais clara o motivo da mensagem não ter sido entregue.

• Agentes - Classificações

  Corrigido bug onde em alguns casos, os agentes não visualizam as classificações que pertenciam ao departamento que eles trabalham.

• Times - Adicionar supervisores

  Corrigido bug onde em alguns casos, alguns supervisores não eram listados como membros de um time. Também foi corrigido um bug que existia de paginação no modal de membros de um time.

• Dashboard - Legenda de gráficos

  Corrigido caso onde em alguns gráficos, a legenda não batia com as cores exibidas nos gráficos.

• Geral - Melhorias ⭐️

  Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter a plataforma Hyperflow Desk sempre atualizada, segura, e o mais robusta possível.