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# Builder de chatbots

- [Conheça os Módulos](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/conheca-os-modulos.md): O Builder já possui mais de 35 módulos disponíveis para utilização.
- [Ação](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/acao.md): Nessa seção, vamos aprender sobre os módulos de ação no Builder Hyperflow!
- [Executar código (run code)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/acao/executar-codigo-run-code.md): Talvez o módulo mais versátil da Hyperflow, o Executar Código pode te ajudar muito a personalizar seus projetos. Vamos conhecer os detalhes dessa feature?
- [Iniciar Inatividade (start inactivity)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/acao/iniciar-inatividade-start-inactivity.md): Esse módulo serve para criar uma contagem do tempo de inatividade em um fluxo. Vamos ver suas regras e um caso de uso.
- [Finalizar Inatividade (end inactivity)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/acao/finalizar-inatividade-end-inactivity.md): O módulo "Finalizar Inatividade" encerra o timer que conta o tempo de inatividade de interação do usuário com o bot. Neste artigo, você vai saber mais sobre ele.
- [Tag de usuário (user tag)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/acao/tag-de-usuario-user-tag.md): Módulo utilizado para adicionar algumas classificações ao protocolo, o módulo Tag de Usuário aprimora o atendimento, buscando o histórico ao chegar no atendimento humano.
- [Variável de fluxo (flow variable)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/acao/variavel-de-fluxo-flow-variable.md): Em muitos projetos, você precisa criar uma variável que só servirá para aquele fluxo. Com o módulo Variável de fluxo, você faz isso de forma rápida e fácil!
- [Variável de usuário (user variable)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/acao/variavel-de-usuario-user-variable.md): Esse módulo cria variáveis que ficam salvas dentro do usuário. Ele ajuda na construção de fluxos em que há a necessidade de armazenar dados do cliente.
- [Esperar](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/acao/esperar.md): Em alguns fluxos, é preciso criar uma regra para que o bot faça uma pausa antes de enviar uma requisição, consulta, mensagem ou ação. Neste artigo, você aprende a fazer isso com o módulo Esperar.
- [Enviar alerta (send alert)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/acao/enviar-alerta-send-alert.md): Com esse módulo, você consegue personalizar e fazer ativações via e-mail.
- [Atendimento](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/atendimento.md): Nessa seção, vamos aprender sobre os módulos de atendimento no Builder Hyperflow!
- [Iniciar/atualizar atendimento (Init/Update attendance)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/atendimento/iniciar-atualizar-atendimento-init-update-attendance.md): Vamos aprender os primeiros passos de configuração de fluxos de projetos que contam com atendimento humano? Para isso, vamos começar com o módulo Iniciar/atualizar atendimento.
- [Adicionar uma classificação no atendimento (Classification attendance)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/atendimento/adicionar-uma-classificacao-no-atendimento-classification-attendance.md): Criar classificações para o atendimento humano ajuda muito a personalizar o contato com o cliente. Neste artigo, você aprende a usar esse módulo.
- [Adicionar um rótulo no atendimento](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/atendimento/adicionar-um-rotulo-no-atendimento.md): Adicionar rótulos facilita a compreensão dos casos por parte dos atendentes. Neste artigo, você vai aprender a criá-los.
- [Encerrar atendimento (Finish attendance)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/atendimento/encerrar-atendimento-finish-attendance.md): Usado para finalizar um atendimento, esse módulo é essencial para o funcionamento do seu bot. Neste artigo, você vai aprender a usá-lo.
- [Tamanho da fila (Queue size)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/atendimento/tamanho-da-fila-queue-size.md): Para que o cliente tenha uma boa experiência, precisamos informar o tamanho da fila para os casos de atendimento humano. Neste artigo, você vai aprender a fazer isso.
- [Agente online (online agent)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/atendimento/agente-online-online-agent.md): Você sabia que aqui na Hyperflow, ao transferir para o atendimento humano para um agente específico é possível verificar se ele(a) está online? Vamos aprender a fazer isso neste artigo.
- [Transferir para atendente (Transfer human)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/atendimento/transferir-para-atendente-transfer-human.md): Este módulo é utilizado para transferir o usuário para o primeiro atendente disponível da categoria selecionada. Vamos aprender a fazer isso?
- [Controle de fluxo](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/controle-de-fluxo.md): Nessa seção, vamos aprender sobre os módulos de controle de fluxo no Builder Hyperflow!
- [Condicional (conditional)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/controle-de-fluxo/condicional-conditional.md): Em nossos projetos, muitas vezes precisamos criar condições de comportamento de acordo com alguma regra. Vamos aprender a fazer isso?
- [Fim do fluxo (end flow)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/controle-de-fluxo/fim-do-fluxo-end-flow.md): Usar um módulo para encerrar o fluxo é de extrema importância. Você vai ver porquê e como fazer isso neste artigo.
- [Intervalo de tempo (time interval)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/controle-de-fluxo/intervalo-de-tempo-time-interval.md): Em projetos que usam atendimento humano, muitas vezes precisamos inserir um intervalo de tempo em que os agentes estarão disponíveis. Vamos aprender a fazer isso agora.
- [Pular para fluxo (jump)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/controle-de-fluxo/pular-para-fluxo-jump.md): Uma boa prática na construção do seus chatbots, é criar fluxos separados para determinadas ações. Você vai ver neste artigo o porquê e como fazer isso.
- [Teste A/B (split A/B)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/controle-de-fluxo/teste-a-b-split-a-b.md): Personalizar e variar respostas é uma ótima solução para não deixar o atendimento cansativo e repetitivo. Neste artigo, você aprende como fazê-lo.
- [WhatsApp Flows Decodificação/Codificação](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/controle-de-fluxo/whatsapp-flows-decodificacao-codificacao.md): Módulo que realiza criptografia e descriptografia de dados no WhatsApp Flows, assegurando a confidencialidade e integridade das informações em fluxos de automação, especialmente em cenários que exigem
- [Gatilho](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/gatilho.md)
- [Referência de mensagem (Ads)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/gatilho/referencia-de-mensagem-ads.md)
- [Agendamento](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/gatilho/agendamento.md)
- [Ativar usuário](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/gatilho/ativar-usuario.md): Documentação ainda não disponível. Veja abaixo o que pode fazer.
- [Intenção](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/gatilho/intencao.md)
- [Instagram](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/gatilho/instagram.md): O Módulo do Instagram permite iniciar fluxos automáticos a partir de interações em Stories, Posts, Reels e Lives, automatizando atendimentos, qualificação de leads e conversões.
- [Tools](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/gatilho/tools.md): Defina uma ferramenta que pode ser chamada por assistentes de IA. As ferramentas permitem estender as capacidades dos modelos de IA fornecendo funções personalizadas que eles podem executar.
- [Google Gemini](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/gatilho/google-gemini.md): Envie um prompt para o Google Gemini AI e receba uma resposta em texto. Use a Busca de Arquivos para fundamentar respostas com seus documentos.
- [Integração](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao.md)
- [AWS - Dynamo DB](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/aws-dynamo-db.md)
- [AWS - S3](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/aws-s3.md)
- [AWS - Secrets Manager](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/aws-secrets-manager.md)
- [AWS - SES](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/aws-ses.md)
- [AWS - SQS](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/aws-sqs.md)
- [Consulta em banco de dados](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/consulta-em-banco-de-dados.md)
- [Enviar e-mail](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/enviar-e-mail.md)
- [Firebird](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/firebird.md)
- [Google Analytics](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/google-analytics.md)
- [Google Calendars](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/google-calendars.md)
- [Google Sheets](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/google-sheets.md)
- [HTML to PDF](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/html-to-pdf.md)
- [JWT](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/jwt.md)
- [Oracle DB](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/oracle-db.md)
- [Requisição GraphQL](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/requisicao-graphql.md)
- [Requisição REST](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/requisicao-rest.md)
- [Requisição SOAP](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/requisicao-soap.md)
- [Send Grid](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/send-grid.md)
- [XML to JSON](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/xml-to-json.md)
- [Firebase Cloud Firestone](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/firebase-cloud-firestone.md)
- [Firebase Cloud Storage](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/firebase-cloud-storage.md)
- [Resposta](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/resposta.md)
- [Enviar mensagem](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/resposta/enviar-mensagem.md)
- [JSON](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/resposta/json.md)