# Builder de chatbots - [Conheça os Módulos](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/conheca-os-modulos.md): O Builder já possui mais de 35 módulos disponíveis para utilização. - [Ação](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/acao.md): Nessa seção, vamos aprender sobre os módulos de ação no Builder Hyperflow! - [Executar código (run code)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/acao/executar-codigo-run-code.md): Talvez o módulo mais versátil da Hyperflow, o Executar Código pode te ajudar muito a personalizar seus projetos. Vamos conhecer os detalhes dessa feature? - [Iniciar Inatividade (start inactivity)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/acao/iniciar-inatividade-start-inactivity.md): Esse módulo serve para criar uma contagem do tempo de inatividade em um fluxo. Vamos ver suas regras e um caso de uso. - [Finalizar Inatividade (end inactivity)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/acao/finalizar-inatividade-end-inactivity.md): O módulo "Finalizar Inatividade" encerra o timer que conta o tempo de inatividade de interação do usuário com o bot. Neste artigo, você vai saber mais sobre ele. - [Tag de usuário (user tag)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/acao/tag-de-usuario-user-tag.md): Módulo utilizado para adicionar algumas classificações ao protocolo, o módulo Tag de Usuário aprimora o atendimento, buscando o histórico ao chegar no atendimento humano. - [Variável de fluxo (flow variable)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/acao/variavel-de-fluxo-flow-variable.md): Em muitos projetos, você precisa criar uma variável que só servirá para aquele fluxo. Com o módulo Variável de fluxo, você faz isso de forma rápida e fácil! - [Variável de usuário (user variable)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/acao/variavel-de-usuario-user-variable.md): Esse módulo cria variáveis que ficam salvas dentro do usuário. Ele ajuda na construção de fluxos em que há a necessidade de armazenar dados do cliente. - [Esperar](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/acao/esperar.md): Em alguns fluxos, é preciso criar uma regra para que o bot faça uma pausa antes de enviar uma requisição, consulta, mensagem ou ação. Neste artigo, você aprende a fazer isso com o módulo Esperar. - [Enviar alerta (send alert)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/acao/enviar-alerta-send-alert.md): Com esse módulo, você consegue personalizar e fazer ativações via e-mail. - [Atendimento](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/atendimento.md): Nessa seção, vamos aprender sobre os módulos de atendimento no Builder Hyperflow! - [Iniciar/atualizar atendimento (Init/Update attendance)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/atendimento/iniciar-atualizar-atendimento-init-update-attendance.md): Vamos aprender os primeiros passos de configuração de fluxos de projetos que contam com atendimento humano? Para isso, vamos começar com o módulo Iniciar/atualizar atendimento. - [Adicionar uma classificação no atendimento (Classification attendance)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/atendimento/adicionar-uma-classificacao-no-atendimento-classification-attendance.md): Criar classificações para o atendimento humano ajuda muito a personalizar o contato com o cliente. Neste artigo, você aprende a usar esse módulo. - [Adicionar um rótulo no atendimento](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/atendimento/adicionar-um-rotulo-no-atendimento.md): Adicionar rótulos facilita a compreensão dos casos por parte dos atendentes. Neste artigo, você vai aprender a criá-los. - [Encerrar atendimento (Finish attendance)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/atendimento/encerrar-atendimento-finish-attendance.md): Usado para finalizar um atendimento, esse módulo é essencial para o funcionamento do seu bot. Neste artigo, você vai aprender a usá-lo. - [Tamanho da fila (Queue size)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/atendimento/tamanho-da-fila-queue-size.md): Para que o cliente tenha uma boa experiência, precisamos informar o tamanho da fila para os casos de atendimento humano. Neste artigo, você vai aprender a fazer isso. - [Agente online (online agent)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/atendimento/agente-online-online-agent.md): Você sabia que aqui na Hyperflow, ao transferir para o atendimento humano para um agente específico é possível verificar se ele(a) está online? Vamos aprender a fazer isso neste artigo. - [Transferir para atendente (Transfer human)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/atendimento/transferir-para-atendente-transfer-human.md): Este módulo é utilizado para transferir o usuário para o primeiro atendente disponível da categoria selecionada. Vamos aprender a fazer isso? - [Controle de fluxo](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/controle-de-fluxo.md): Nessa seção, vamos aprender sobre os módulos de controle de fluxo no Builder Hyperflow! - [Condicional (conditional)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/controle-de-fluxo/condicional-conditional.md): Em nossos projetos, muitas vezes precisamos criar condições de comportamento de acordo com alguma regra. Vamos aprender a fazer isso? - [Fim do fluxo (end flow)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/controle-de-fluxo/fim-do-fluxo-end-flow.md): Usar um módulo para encerrar o fluxo é de extrema importância. Você vai ver porquê e como fazer isso neste artigo. - [Intervalo de tempo (time interval)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/controle-de-fluxo/intervalo-de-tempo-time-interval.md): Em projetos que usam atendimento humano, muitas vezes precisamos inserir um intervalo de tempo em que os agentes estarão disponíveis. Vamos aprender a fazer isso agora. - [Pular para fluxo (jump)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/controle-de-fluxo/pular-para-fluxo-jump.md): Uma boa prática na construção do seus chatbots, é criar fluxos separados para determinadas ações. Você vai ver neste artigo o porquê e como fazer isso. - [Teste A/B (split A/B)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/controle-de-fluxo/teste-a-b-split-a-b.md): Personalizar e variar respostas é uma ótima solução para não deixar o atendimento cansativo e repetitivo. Neste artigo, você aprende como fazê-lo. - [WhatsApp Flows Decodificação/Codificação](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/controle-de-fluxo/whatsapp-flows-decodificacao-codificacao.md): Módulo que realiza criptografia e descriptografia de dados no WhatsApp Flows, assegurando a confidencialidade e integridade das informações em fluxos de automação, especialmente em cenários que exigem - [Gatilho](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/gatilho.md) - [Referência de mensagem (Ads)](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/gatilho/referencia-de-mensagem-ads.md) - [Agendamento](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/gatilho/agendamento.md) - [Ativar usuário](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/gatilho/ativar-usuario.md): Documentação ainda não disponível. Veja abaixo o que pode fazer. - [Intenção](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/gatilho/intencao.md) - [Tools](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/gatilho/tools.md): Defina uma ferramenta que pode ser chamada por assistentes de IA. As ferramentas permitem estender as capacidades dos modelos de IA fornecendo funções personalizadas que eles podem executar. - [Instagram](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/gatilho/instagram.md): O Módulo do Instagram permite iniciar fluxos automáticos a partir de interações em Stories, Posts, Reels e Lives, automatizando atendimentos, qualificação de leads e conversões. - [Google Gemini](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/gatilho/google-gemini.md): Envie um prompt para o Google Gemini AI e receba uma resposta em texto. Use a Busca de Arquivos para fundamentar respostas com seus documentos. - [Integração](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao.md) - [AWS - Dynamo DB](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/aws-dynamo-db.md) - [AWS - S3](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/aws-s3.md) - [AWS - Secrets Manager](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/aws-secrets-manager.md) - [AWS - SES](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/aws-ses.md) - [AWS - SQS](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/aws-sqs.md) - [Consulta em banco de dados](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/consulta-em-banco-de-dados.md) - [Enviar e-mail](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/enviar-e-mail.md) - [Firebird](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/firebird.md) - [Google Analytics](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/google-analytics.md) - [Google Calendars](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/google-calendars.md) - [Google Sheets](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/google-sheets.md) - [HTML to PDF](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/html-to-pdf.md) - [JWT](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/jwt.md) - [Oracle DB](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/oracle-db.md) - [Requisição GraphQL](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/requisicao-graphql.md) - [Requisição REST](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/requisicao-rest.md) - [Requisição SOAP](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/requisicao-soap.md) - [Send Grid](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/send-grid.md) - [XML to JSON](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/xml-to-json.md) - [Firebase Cloud Firestone](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/firebase-cloud-firestone.md) - [Firebase Cloud Storage](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/integracao/firebase-cloud-storage.md) - [Resposta](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/resposta.md) - [Enviar mensagem](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/resposta/enviar-mensagem.md) - [JSON](https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/resposta/json.md) --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.