# Conheça os Módulos

Os módulos são componentes pré-montados, onde é possível realizar diversas ações apenas inserindo os parâmetros requisitados por cada módulo. 

Cada módulo possui sua funcionalidade, e ao combinar os módulos, você consegue criar o seu fluxo de automação por completo. Todos os módulos disponíveis, ficam na barra de tarefas do Builder, localizada na direita da tela.

<figure><img src="/files/vWRdGwGOkDDCGf2nvwYM" alt=""><figcaption><p>Exemplo de um fluxo com os módulos Start, Request e Chat interagindo entre si</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
É possível alterar o nome de cada módulo no fluxo para facilitar a identificação do que o módulo está fazendo, como no exemplo acima, onde o módulo *Request* possui o nome "*Request - Obter usuários*".
{% endhint %}

#### Para facilitar a identificação, os módulos da plataforma são divididos em 6 seções, sendo eles:

<table><thead><tr><th width="184.33333333333331">Seção</th><th width="274">Descrição</th><th>Módulos</th><th data-hidden></th></tr></thead><tbody><tr><td><em><strong>Ação</strong></em></td><td>Módulos que permitem realizar ações, como por exemplo: salvar variáveis e executar funções Javascript para cenários específicos.</td><td>Executar código, Finalizar inatividade, Iniciar atividade, User tag, Variável de fluxo, Variável de usuário</td><td></td></tr><tr><td><em><strong>Atendimento</strong></em></td><td>Módulos para integrar com o <em>Hyperflow Desk</em>, para o atendimento humano, classificação e transbordo de chamados.</td><td>Iniciar ou atualizar atendimento, Categorizar atendimento, Queue size, Transferir para atendente</td><td></td></tr><tr><td><em><strong>Controle de fluxo</strong></em></td><td>Módulos que auxiliam a controlar o fluxo desejado, como condicionais, teste A/B, pular para outro fluxo, e outras ações de controle.</td><td>Condicional, Intervalo de tempo, Teste A/B, Pular para fluxo, Fim de fluxo </td><td></td></tr><tr><td><em><strong>Gatilho</strong></em></td><td>Os gatilhos são sempre o ponto de partida de um fluxo. Eles disparam uma execução para que o fluxo seja processado, cada um com sua particularidade. </td><td>Start, Intent, Referral, Activate User, Schedule</td><td></td></tr><tr><td><em><strong>Integração</strong></em></td><td>Módulos que permitem integrar o seu fluxo com outras bases de dados e sistemas.</td><td>Consulta em banco de dados, AWS - DynamoDB, Google Calendars, Requisição GraphQL, JWT, AWS - S3, AWS - SES, AWS - Secret Manager, SendGrid, Enviar e-mail, Oracle DB, Google Analytics, XML to JSON, Google Sheets</td><td></td></tr><tr><td><em><strong>Resposta</strong></em></td><td>Módulos que respondem ao usuário. Pode ser uma resposta em formato de texto para interfaces conversacionais, ou resposta em JSON para criação de API's</td><td>Enviar mensagem, JSON</td><td></td></tr></tbody></table>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/conheca-os-modulos.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.