🎲Conheça os Módulos
O Builder já possui mais de 35 módulos disponíveis para utilização.
Os módulos são componentes pré-montados, onde é possível realizar diversas ações apenas inserindo os parâmetros requisitados por cada módulo.
Cada módulo possui sua funcionalidade, e ao combinar os módulos, você consegue criar o seu fluxo de automação por completo. Todos os módulos disponíveis, ficam na barra de tarefas do Builder, localizada na direita da tela.
É possível alterar o nome de cada módulo no fluxo para facilitar a identificação do que o módulo está fazendo, como no exemplo acima, onde o módulo Request possui o nome "Request - Obter usuários".
Para facilitar a identificação, os módulos da plataforma são divididos em 6 seções, sendo eles:
| Seção | Descrição | Módulos |
|---|---|---|
Ação | Módulos que permitem realizar ações, como por exemplo: salvar variáveis e executar funções Javascript para cenários específicos. | Executar código, Finalizar inatividade, Iniciar atividade, User tag, Variável de fluxo, Variável de usuário |
Atendimento | Módulos para integrar com o Hyperflow Desk, para o atendimento humano, classificação e transbordo de chamados. | Iniciar ou atualizar atendimento, Categorizar atendimento, Queue size, Transferir para atendente |
Controle de fluxo | Módulos que auxiliam a controlar o fluxo desejado, como condicionais, teste A/B, pular para outro fluxo, e outras ações de controle. | Condicional, Intervalo de tempo, Teste A/B, Pular para fluxo, Fim de fluxo |
Gatilho | Os gatilhos são sempre o ponto de partida de um fluxo. Eles disparam uma execução para que o fluxo seja processado, cada um com sua particularidade. | Start, Intent, Referral, Activate User, Schedule |
Integração | Módulos que permitem integrar o seu fluxo com outras bases de dados e sistemas. | Consulta em banco de dados, AWS - DynamoDB, Google Calendars, Requisição GraphQL, JWT, AWS - S3, AWS - SES, AWS - Secret Manager, SendGrid, Enviar e-mail, Oracle DB, Google Analytics, XML to JSON, Google Sheets |
Resposta | Módulos que respondem ao usuário. Pode ser uma resposta em formato de texto para interfaces conversacionais, ou resposta em JSON para criação de API's | Enviar mensagem, JSON |
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