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# Enviar alerta (send alert)

### 👉 Para que serve?

Com o módulo Enviar Alerta, você consegue enviar e-mails personalizados em HTML para destinatários específicos dentro de um fluxo.

{% hint style="info" %}
**Atenção**: todos os e-mails enviados com o Enviar alerta, independentemente da organização, chegarão ao remetente com o endereço <alert@hyperflow.global>.
{% endhint %}

Mais a frente, em Caso de uso, você vai saber o motivo para isso.

### 👉  Detalhes do módulo

Para a configurar este módulo, antes, é preciso ter os **e-mails** dos destinatários, o que deve ser o **assunto** do e-mail e o **HTML** para o corpo do e-mail.

Com esses dados em mãos, a configuração é bem simples.

Abaixo, é possível ver um gif com um exemplo de um Enviar alerta com os campos devidamente preenchidos:

<figure><img src="/files/V9i2l4FW3OU2bxHl7lFZ" alt=""><figcaption><p>Preenchimento dos campos do Enviar alerta.</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
💡O HTML não é uma campo obrigatório! Você pode enviar o e-mail apenas com assunto, por exemplo.&#x20;
{% endhint %}

### 👉  Caso de uso

Lembra que logo no início deste artigo te falamos que o Enviar alerta é para um caso de uso específico? Vamos ver isso agora:

#### Quando não usar

Caso queira fazer campanhas de ativação de clientes via e-mail, criar uma comunicação padronizada para alguma ação do remetente - fazer um upgrade do plano, receber promoções, fechar um contrato e muito mais - NÃO use o enviar alerta!

Ao invés disso, use as ativações com o módulo Enviar e-mail ou com o AWS - SES. Lembre-se: o e-mail vai sempre chegar ao destinatário usando o endereço <alert@hyperflow.global>.

#### Quando usar

Imagine que você tem três setores principais em sua empresa que precisam ser notificados a cada compra: **Comercial**, **Suprimentos** e **Financeiro**.

Assim que um cliente fechar um plano usando o chatbot, os responsáveis por cada um desses departamentos devem receber uma notificação via e-mail.

<figure><img src="/files/ixuzVXGdz98tnn0m6H40" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nesse caso, a melhor opção é usar o Enviar alerta, pois é uma comunicação apenas para departamentos da sua empresa!

{% hint style="success" %}
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{% endhint %}