🧪Número de teste para WhatsApp
A Hyperflow disponibiliza a opção de você conectar o canal do WhatsApp com um número de testes! Neste tópico você aprende a fazer isso em um passo a passo simples
Você já criou seu primeiro fluxo e está ansioso(a) para colocar seu bot Hyperflow para revolucionar seu atendimento! Mas, antes, gostaria de testá-lo e ter a experiência que seus usuários terão ao falar com a sua empresa.
Pensando nesta necessidade de nossos clientes, disponibilizamos, dentro do Builder Hyperflow, um número de testes para o WhatsApp! Vem aprender a testar seu bot!
👉 Ativando número de teste
Para ativar o número de testes, o processo é bem simples:
No Builder Hyperflow, entre no aplicativo que quer configurar o número de testes;
Clique em Canais no Menu lateral;
Clique em Conectar, como demonstrado na imagem abaixo:
Um modal será aberto para configuração de conexões para o WhatsApp;
Procure a opção de Conectar um canal para testes;
Clique em Conectar.
Ao clicar em Conectar, um outro modal será aberto. Ele vai mostrar um link para o WhatsApp Web, um QR Code e um número de testes. Você pode testar usando qualquer uma dessas opções!
🚨 Atenção! É preciso ligar o bot ao fluxo antes de testar! Vamos te ensinar isso no passo 8.
Agora, na caixa de Fluxo padrão, escolha o fluxo do bot que quer testar;
Clique em Salvar mudanças;
A seguinte mensagem será exibida no canto direito inferior da sua tela:
🎉 Sucesso! Seguindo esses passos você terá ativado o número de testes do WhatsApp. Agora é só testar!
👉 Testando o Chatbot com o WhatsApp
Agora que já ativou o canal, pode testá-lo e ver o bot funcionando na prática! Existem algumas formas de testar o seu robô e vamos te ensinar todas aqui.
Porém, é preciso ter atenção:
No primeiro contato com o número de testes é preciso enviar o proxy. Ele serve para iniciar o bot no número de teste e autorizar o fluxo. Você vai precisar enviar o proxy apenas uma vez! Aí vai receber uma mensagem resposta que confirma que o fluxo foi ativado.
Quando receber a mensagem, basta enviar um Oi! Isso vai ativar seu teste.
⭐ Dica de ouro: um erro comum ao testar o bot é esquecer de mandar um "Oi" ou um "Olá" para ativar o robô, após o envio do proxy. Caso seu teste não dê certo, tente fazer isso: verifique se recebeu a mensagem de autorização (em destaque na imagem acima) e tente enviar um Oi!
Testando com um link para o WhatsApp Web
Para testar com um link, basta clicar no link no modal de informações do canal:
Você será direcionado(a) para o WhatsApp Web;
Inicie uma conversa enviando o proxy;
Assim que receber a mensagem de confirmação, envie um "oi" e teste o bot.
Testando com um QR Code
Para testar com um QR Code, basta ler o QR Code no modal de informações do canal:
O Qr Code te direcionará para o número;
Inicie uma conversa enviando o proxy;
Assim que receber a mensagem de confirmação, envie um "oi" e teste o bot.
Testando com uma mensagem direta para o número
Para testar com uma mensagem direta para o número, salve o número no seu celular;
Abra o WhatsApp e envie o proxy;
Inicie uma conversa e envie o proxy;
Assim que receber a mensagem de confirmação, envie um oi e teste o bot.
👉 Visualizando as informações do canal
Caso queira testar seu bot novamente em outro momento e precise visualizar as informações do canal, siga o passo a passo abaixo:
Na Lista de Canais, no card do WhatsApp, clique em Visualizar;
Um modal será aberto com as informações do fluxo;
Você pode editar e deletar, criando outro canal em seguida, tanto de testes quanto oficial.
Clique em Editar;
Pronto! Você poderá visualizar as três possibilidades de teste e poderá testar seu bot!
🎉 Sucesso! Seguindo esses passos você configurou o seu canal de testes!
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