Descubra como ter um melhor retorno nas mensagens de marketing
Este é um novo recurso lançado pela Meta, que apenas alguns parceiros tem acesso antecipado. A Hyperflow já recebeu este acesso e você pode usar isso em qualquer número de WhatsApp vinculado a nossa plataforma.
As mensagens de marketing com otimizações permitem que as empresas aproveitem a força da IA da Meta para entregar a mensagem certa para a pessoa certa no WhatsApp. Isso significa que as empresas terão um melhor retorno sobre o investimento feito no WhatsApp e seus clientes verão mensagens mais relevantes para eles.
Ao ativar a otimização de marketing, a Meta irá através de um algoritmo de IA entender a relevância da entrega desta mensagem para a pessoa que você está enviando.
Uma forma de compreender essa otimização, é pensar nos anúncios de Instagram ou Facebook por exemplo. Quando as empresas realizam campanhas no Instagram, elas conseguem segmentar, para que o anúncio seja entregue para pessoas que possuem os interesses alinhados com a publicação da empresa, e que possuem uma melhor chance de acessar e interagir com este conteúdo.
A Meta está trazendo este conceito de forma semelhante ao WhatsApp. Ao enviar uma campanha de marketing, a Meta irá através de uma IA, definir se um determinado usuário realmente precisa receber esta mensagem ou não.
Por exemplo: Digamos que você realize campanhas de marketing para a sua base. Após um período, a Meta vai identificar que algumas pessoas da sua base, não possuem o costume de interagir com empresas no WhatsApp e não visualizam a sua mensagem (As vezes a pessoa nem utiliza mais este número de WhatsApp, porém a conta continua ativa). Com base nisso, a Meta poderá deixar de enviar essa mensagem, pois entende que este conteúdo não é relevante pro seu usuário.
Com isso, o esperado é ter campanhas que possuem uma performance superior as campanhas de marketing normais. Segundo a Meta, foi observado um aumento de 9% nas leituras e cliques de campanhas que utilizaram este recurso. Ou seja, você reduz custos, e aumenta o retorno sobre o investimento por evitar gastos e envios desnecessários.
Absolutamente nada. Todo o funcionamento continua o mesmo. É necessário aprovar templates da mesma forma e o uso é exatamente igual. A única mudança, é no momento que a Hyperflow realiza o envio para a Meta (ou seja, não é necessário alterar configurações de fluxo ou templates já existentes). Templates que já estavam aprovados, e fluxos já existentes, passarão a ser enviados com otimização de forma automática.
Para concluir a ativação, será necessário ter perfil de administrador no gerenciador de negócios utilizado para conectar o seu número de WhatsApp. Caso não tenha este acesso, entre em contato com quem tem o acesso para seguir o tutorial.
Para habilitar este novo recurso é muito simples. Basta acessar o builder Hyperflow, e ir até a aba canais. Após isso, clique para editar o seu canal de WhatsApp, e navegue até a aba "Geral". Lá terá um botão para habilitar a otimização de mensagens de marketing.
Após ativar, clique em salvar mudanças. Caso seja um número que já existe na Hyperflow antes de 12 de Abril, será necessário aceitar um termo no gerenciador de negócios. Será exibida uma mensagem com um link que irá te direcionar ao gerenciador de negócios para aceitar os termos de uso da otimização. Após clicar no link, você será direcionado ao seu gerenciador de negócios, na aba "Requisições".
Após clicar em revisar, será aberto um modal, e clique em "Continuar", e depois "Finalizar".
Pronto! Após o aceite, basta voltar a Hyperflow, e clicar novamente em salvar mudanças, que a otimização será ativada com sucesso.
Parabéns 🥳 Você ativou com sucesso as mensagens de marketing com otimização.
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