# Fim do fluxo (end flow)
### :point\_right: Para que serve?
Um erro comum na construção dos chatbots é não criar um comportamento pro robô quando o atendimento é finalizado. Se isso não for tratado, ele entra em um looping e se o usuário mandar um “obrigado” ou um “falar com o atendente”, enfim, tiver um comportamento fora do contexto, o bot pode travar.
Por isso, é importante usar sempre o módulo “fim de fluxo”!
{% hint style="info" %}
Use o Fim de fluxo para retornar o usuário para um fluxo que já estava anteriormente ou apenas para encerrar o fluxo atual. No primeiro caso, o fim de fluxo é usado para dar a tratativa de um [Pular para o fluxo](/docs/builder-de-chatbots/controle-de-fluxo/pular-para-fluxo-jump.md).
{% endhint %}
### :point\_right: Detalhes do módulo
A configuração do módulo é bem simples
O usuário deve apenas especificar o tipo de retorno (Erro ou Sucesso) ou criar um retorno específico na formatação JSON, caso seja necessário.
Módulo Fim de fluxo.
### :point\_right: Caso de uso
Precisamos encerrar um fluxo, pois o atendimento do bot terminou. Para isso, adicionamos um módulo de **Fim de fluxo** ao final do fluxo com a configuração de retorno "Sucesso", "Erro" ou um retorno específico em formato **JSON**.
O atendimento é para um clínica que tem seus contatos nos canais digitais 100% automatizados. Após marcar a consulta, você deve dar a opção para que o paciente encerra a conversa ou inicie outro atendimento. O fluxo vai ficar assim:
Módulo Fim de fluxo encerrando um atendimento.
Esperamos que esse conteúdo te ajude. Se precisar, fale com nosso [Suporte](https://suporte.hyperflow.global/support/login)!
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
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```
GET https://help.hyperflow.global/docs/builder-de-chatbots/controle-de-fluxo/fim-do-fluxo-end-flow.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.