Release 15/05/25

Novidades e novos recursos que foram liberados 15/05/25

As principais funcionalidades, estão destacadas com ⭐️

Hyperflow Builder

Builder - Novo layout da tela 'Atendimento'

• No Builder, atualizamos o layout da tela 'Atendimento' para que fique mais moderno e de mais fácil entendimento.

  

  Imagem 1 - Layout da tela 'Atendimento'

Builder - Novo layout da tela 'Início'

• Nesta atualização, atualizamos também o layout da tela 'Início' dos aplicativos.

  

  Imagem 2 - Layout da tela 'Início'.

Builder - Restrição de IP

• Nesta atualização, criamos a restrição de acesso à plataforma por IP. Essa feature é uma nova configuração de segurança para a plataforma, restringindo o acesso à mesma conforme IP's.

• Para efetuara configuração deve-se acessar a tela de dados cadastrais, ir na aba 'Segurança' e clicar em 'Adicionar IP'.

• Será apresentado uma modal conforme o print abaixo:

  

  Imagem 3 - Nova aba de 'Segurança' e restrição de IPs.
• Observação: Foi criada uma nova aba de 'Segurança' no Builder. Além disso, pode-se configurar um limite de 20 IP's.

Builder - Geral

• Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter a plataforma Hyperflow Builder sempre atualizada, segura, e o mais robusta possível.

Hyperflow Desk

Desk - Ajuste de layout de inatividade do cliente e SLA

• Adicionamos nesta atualização, um novo layout de configuração de inatividade do cliente e de configuração de SLA do agente.

  

  Imagem 4 - Configuração de inatividade de SLA do agente

  

  Imagem 5 - Inatividade do cliente

Desk - Ajustes nos filtros

• Nesta atualização, houve um ajuste nos filtros, e agora para não haver quebras de layouts são 'somados' os filtros e ao passar o mouse em cima do valor filtrado, são apresentados os dados, conforme print abaixo.

  

  Imagem 6 - Ajuste nos filtros

• Observação: Não é somente no de agentes, em todos os nossos filtros estarão configurados assim.

Desk - Restrição de IP

• Nesta atualização, criamos a restrição de acesso à plataforma por IP. Essa feature é uma nova configuração de segurança para a plataforma, restringindo o acesso à mesma conforme IP's.

• Para efetuara configuração deve-se acessar a tela de configurações, ir na aba 'Segurança' e clicar em 'Adicionar IP'.

• Será apresentado uma modal conforme o print abaixo:

  

  Imagem 7 - Configuração de restrição de IP.
• Observação: Temos um limite de 20 IP's a serem configurados.

Desk - Geral

• Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter a plataforma Hyperflow Desk sempre atualizada, segura, e o mais robusta possível.