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# Gerenciar créditos Meta

A Hyperflow é um **BSP** (Business Solution Providers) ou seja, somos uma empresa autorizada pela **META**, empresa dona do Facebook/WhatsApp, a comercializar a **WhatsApp Business API**. É junto a um BSP que você e sua empresa contrata a **API oficial**.

{% hint style="info" %}
**IMPORTANTE:** Existe um custo que é cobrado pela **Meta** para a utilização da API Oficial.\
\
**Para saber como essas cobranças funcionam, acesse o texto** [**O que você precisa saber sobre conversas no WhatsApp.**](/docs/canais-de-atendimento/whatsapp/o-que-voce-precisa-saber-sobre-conversas-do-whatsapp-business-api.md)
{% endhint %}

Como informado, o canal WhatsApp gera um custo cobrado pela própria Meta e optamos por deixar o controle da carteira em poder dos nossos clientes.

<figure><img src="/files/x0rblOdOxOQQHPs8H0Tx" alt=""><figcaption><p>Screenshots da tela da seção "<strong>Gerenciar créditos</strong>"</p></figcaption></figure>

Para **adicionar** créditos, é só seguir os passos abaixo:

1. Clique no botão "**+**", selecione a quantidade da recarga desejada **em dólar** (o **mínimo** de recarga é de **R$10**, ou seja, em torno de **2** ou **3** dólares);
2. Visualizar informações como: \
   **2.1** Visão geral da quantidade de conversas ativas **ou** a visão geral da quantidade de conversas receptivas referente ao valor digitado para recarga;

   **2.2**  Conversão para reais, cotando o valor do dólar no dia e hora da recarga;
3. Selecionar um método de pagamento (**PIX** ou **Cartão de Crédito**).\
   **3.1**  Até o presente momento, **não** estamos trabalhando com a forma de pagamento em boleto;
4. Clicar em **Continuar** e logo após em **Comprar**.
5. Se a opção selecionada for **PIX**, será gerado um QR code junto de um código copia e cola para a realização do pagamento. Assim que o pagamento for efetuado, os créditos estarão disponíveis em sua conta
6. Caso a opção seja por **Cartão de Crédito**, será feita a cobrança e caso a cobrança seja efetuada com sucesso, os créditos estarão disponíveis em sua conta.

<figure><img src="/files/ymqlVCZkUfgPrzmrVrf9" alt=""><figcaption><p>Vídeo de recarga de créditos <strong>Meta</strong> pelo <strong>PIX.</strong></p></figcaption></figure>

Por aqui você também consegue controlar a carteira de mensagens excedentes, caso a quantidade de mensagens trafegadas ultrapasse o limite definido em seu plano.

Para adicionar o saldo é o mesmo processo da carteira **Meta**, bastando seguir os passos anteriormente informados.

<figure><img src="/files/YCTjNN0sLPzRKF1CbRWy" alt=""><figcaption><p>Vídeo de recarga de créditos <strong>Hyperflow (</strong>Mensagens excedentes<strong>)</strong> pelo <strong>PIX.</strong></p></figcaption></figure>