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# Release 20/02/24
Acompanhe abaixo as principais mudanças realizadas na plataforma Hyperflow Builder e Hyperflow Desk após o último release notes.
As principais funcionalidades, estão destacadas com ⭐️
## Hyperflow Builder
* **Builder – Disponibilização de template de fluxo pré-configurado para agilizar o setup do cliente** ⭐️
Foi disponibilizado a funcionalidade de criar um aplicativo a partir de um template receptivo básico pronto. Isso ajudará muito quem está iniciando na plataforma e está tentando criar seu primeiro aplicativo. Em menos de 10 minutos conseguirá ter um fluxo criado, publicado e funcionando no canal de teste do WhatsApp para ser validado. Com essa estrutura de fluxo, você poderá customizar o seu robô de forma simples para atender até 4 diferentes departamentos. Para utilizar essa funcionalidade, vá na tela de Aplicativos do Builder e ao clicar em ‘Criar aplicativo’, selecionar a opção de usar um template pronto:
Você será direcionado para a tela abaixo que contém algumas informações sobre esse template e o que ele possui:
Ao clicar em ‘Confirmar’ na tela anterior, já irá aparecer o QR Code para testar o fluxo pelo celular ou então um botão que irá direcionar para o WhatsApp Web para testar o fluxo direto do navegador:
Caso você já tenha algum aplicativo criado ou então seu plano não esteja ativo, essa funcionalidade irá apenas importar os fluxos pré-configurados para sua lista de fluxos. As partes de publicar os fluxos e associação do canal para teste precisarão ser feitas manualmente.
* **Builder – Disponibilização de novos tipos de Gatilhos disponíveis para utilização** ⭐️
Foram implementados novos tipos de gatilhos no momento de criação dentro do Builder com o objetivo de facilitar e automatizar rotinas usuais de um atendimento. Dessa forma, fica muito mais simples para selecionar algum gatilho que seja mais utilizado durante um atendimento, sem precisar configurar todo o fluxo do zero. Também foi adicionado no payload do gatilho o objeto "chat" contendo os dados do atendimento que acionou esse gatilho.
* **Builder - Inclusão de novas ações no módulo de ‘Rótulo no atendimento’**
Foram incluídas no módulo de rotular atendimento, as ações de: Adicionar rótulos, Sobrescrever e Remover. Dessa forma conseguimos automatizar e implementar diferentes maneiras do próprio fluxo já fazer a manutenção desses rótulos.
* **Builder - Geral**
Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter a plataforma Hyperflow Builder sempre atualizada, segura, e o mais robusta possível.
## Hyperflow Desk
* **Desk - Disponibilizar funcionalidade de marcar mensagem como não lida e fixar conversa** ⭐️
Foram desenvolvidas as funcionalidades de fixar a conversa e a de marcar como não lida. Dentro do menu de ‘Atendimento’ do Desk, ao passar o mouse sobre algum atendimento, é mostrado uma seta para baixo e ao clicar nela, é mostrado as opções de ‘Fixar conversa’ e ‘Marcar como não lida’.
Para desafixar a conversa ou marcar novamente como lida, basta fazer o mesmo processo de passar o mouse em cima do atendimento e aparecerá as opções para desfazer as ações que haviam sido feitas.
* **Desk - Limitar abertura de atendimento ativo aos departamentos que cada usuário faz parte**
Foi feito uma correção na regra de abertura de atendimento ativo para permitir que cada usuário consiga abrir um protocolo apenas nos departamentos que essa pessoa possui acesso.
* **Geral - Melhorias**
Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter a plataforma Hyperflow Desk sempre atualizada, segura, e o mais robusta possível.