Release 03/06/24
Novidades e novos recursos que foram liberados 03/06/24
Acompanhe abaixo as principais mudanças realizadas na plataforma Hyperflow Builder https://builder.hyperflow.global/ e Hyperflow Desk https://desk.hyperflow.global/ após o último release notes.
As principais funcionalidades, estão destacadas com ⭐️
Hyperflow Builder
Builder - Adicionado no Hubspot opção de enviar mesmo quando transbordado
Foi implementada a funcionalidade "Enviar quando transbordado" para resolver uma limitação anterior: quando um fluxo era transferido para um atendimento humano, a automação do Hubspot não podia continuar o atendimento. Com essa nova funcionalidade, a automação opera sem interrupções, permitindo uma transição suave entre automação e atendimento humano.
Builder - Alertas de vencimento de plano na plataforma ⭐️
Builder - Nó de integração com o banco Firebird ⭐️ Incluímos um nó para integração com o banco de dados Firebird, sendo usado no builder e está presente no grupo 'Integrações'.
Para utilizar esta funcionalidade, preencha os seguintes campos:
Host: O domínio de sua hospedagem.
Porta: 3050 (porta padrão)
Usuário: Usuário do cPanel de sua conta
Senha: Senha definida no item 'Firebird Databases'
Nome do banco de dados: O caminho completo até o local do banco. Exemplo: /home/user/firebird/db.fdb
Consulta: Especifique a consulta desejada para obter os dados necessários.
Essas informações são essenciais para garantir uma integração eficaz com o banco de dados Firebird.
Builder - Nó de User tag: Inserir várias, remover várias, sobrescrever, contem uma das tags ⭐️ Foi adicionado um nó como 'Tag de usuário', e ser para inserir as tags, remover as tags, sobrescrevê-las ou pesquisar se contém alguma das tags.
As opções 'Adicionar', 'Remover' ou 'Sobrescrever' possuem a chave 'Continuar automaticamente' conforme print acima.
A opção 'Consultar' não possui e, ao selecionar essa opção, é apresentado 'Sucesso' e 'Erro', conforme print abaixo.
Builder - Geral
Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter a plataforma Hyperflow Builder sempre atualizada, segura, e o mais robusta possível.
Hyperflow Desk
Desk - Correção puxar com prioridade no desk
Desk - Tela de bloqueio quando plano não pago⭐️
Desk - Fix de um bug que ocorria quando o atalho tinha vírgula no desk
Desk - Criação de notificações de consumo de créditos Meta e Hyperflow ao logar no Desk ⭐️ Foram adicionados notificações para apresentar mais clareza aos clientes que a falta de créditos pode impactar na utilização da plataforma, sendo feita a necessidade de acrescentar créditos para utilização na totalidade da ferramenta.
Criamos um parâmetro para o cliente decidir se quer ou não esse tipo de notificação e quais os perfis que irão receber essas notificações:
Para créditos Meta serão apresentadas as mensagens:
Quando houver menos de 2 dólares: O canal de WhatsApp "Nome do canal” esta ficando sem créditos Meta. Solicite ao gestor a recarga para evitar que as mensagem deixem de ser enviadas.
Quando estiver zerado ou negativo: Neste momento o canal de WhatsApp “Nome do canal” não possuí créditos Meta. Por essa razão as mensagens não estão sendo enviadas ou recebidas.
Para créditos Hyperflow serão apresentadas as mensagens:
Quando atingir 98% de consumo das mensagens: O plano atual está próximo de atingir o máximo de mensagens. Atualize o plano ou realize a recarga de créditos excedentes para evitar a paralisação das mensagens
Quando atingir 100% de consumo das mensagens: Neste momento todas as mensagens do plano foram consumidas e por isso as mensagens não estão sendo enviadas ou recebidas.
Desk - Opção para 'Editar etiqueta' em massa nos atendimentos ativos do Desk A edição de etiquetas em massa visa facilitar a gestão e organização dos meus processos durante o atendimento e também não precisar ficar editando um a um como é hoje. Na tela 'Atendimento', abas 'Ativos / Atrasados / Pausados', teremos a opção de editar em massa.
Essa opção se habilitará quando selecionarmos um chat qualquer que esteja em uma dessas abas, clicar na 'seta' e ir em 'Editar rótulos'.
Será apresentado um checkbox na lateral esquerda dos chats para poder selecionar mais de um, além disso, será apresentado também um botão contendo o nome 'Editar'.
Ao clicar em 'Editar' será apresentado uma modal contendo todos os rótulos para serem selecionados os que são de comum nos chamados selecionados.
A principal observação é que, além da edição de rótulos em massa, essa funcionalidade funcionará por aba, e não poderemos selecionar chats de outras abas.
Geral - Melhorias
Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter a plataforma Hyperflow Desk sempre atualizada, segura, e o mais robusta possível.
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