# Release 03/06/24

Acompanhe abaixo as principais mudanças realizadas na plataforma Hyperflow Builder <https://builder.hyperflow.global/> e Hyperflow Desk <https://desk.hyperflow.global/> após o último release notes.

As principais funcionalidades, estão destacadas com ⭐️

## Hyperflow Builder

* **Builder - Adicionado no Hubspot opção de enviar mesmo quando transbordado**<br>

  * Foi implementada a funcionalidade "**Enviar quando transbordado**" para resolver uma limitação anterior: quando um fluxo era transferido para um atendimento humano, a automação do Hubspot não podia continuar o atendimento. Com essa nova funcionalidade, a automação opera sem interrupções, permitindo uma transição suave entre automação e atendimento humano.

  <figure><img src="/files/uOFx5MFP0NTsVbBRsN0R" alt=""><figcaption><p>Imagem 1 - Referente ao campo 'Enviar quando transbordado'.</p></figcaption></figure>
* **Builder - Alertas de vencimento de plano na plataforma ⭐️**&#x20;
* **Builder - Nó de integração com o banco Firebird ⭐️**\
  Incluímos um nó para integração com o banco de dados Firebird, sendo usado no builder e está presente no grupo 'Integrações'.<br>

  <figure><img src="/files/o2OFy4nieCKFbRjjeh6r" alt=""><figcaption><p>Imagem 2 - Referente ao nó de integração com o Firebird.</p></figcaption></figure>

  * Para utilizar esta funcionalidade, preencha os seguintes campos:

    * **Host:** O domínio de sua hospedagem.
    * **Porta:** 3050 (porta padrão)
    * **Usuário:** Usuário do cPanel de sua conta
    * **Senha:** Senha definida no item 'Firebird Databases'
    * **Nome do banco de dados:** O caminho completo até o local do banco. Exemplo: /home/user/firebird/db.fdb
    * **Consulta:** Especifique a consulta desejada para obter os dados necessários.

    ***Essas informações são essenciais para garantir uma integração eficaz com o banco de dados Firebird.***
* **Builder - Nó de User tag: Inserir várias, remover várias, sobrescrever, contem uma das tags ⭐️**\
  Foi adicionado um nó como 'Tag de usuário', e ser para inserir as tags, remover as tags, sobrescrevê-las ou pesquisar se contém alguma das tags.&#x20;

<figure><img src="/files/uWIFwzwVEZYoYMSPwG6g" alt=""><figcaption><p>Imagem 3 - Referente ao nó de Tag de usuário.</p></figcaption></figure>

* As opções '**Adicionar**', '**Remover**' ou '**Sobrescrever**' possuem a chave '*Continuar automaticamente'* conforme print acima.
* A opção '**Consultar**' não possui e, ao selecionar essa opção, é apresentado '*Sucesso*' e '*Erro*', conforme print abaixo.&#x20;

<figure><img src="/files/apETnwO3oPA9L3RrhEBs" alt=""><figcaption><p>Imagem 4 - Referente à opção 'Consultar' do nó de Tag de usuário.</p></figcaption></figure>

**Builder - Geral**&#x20;

* Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter a plataforma Hyperflow Builder sempre atualizada, segura, e o mais robusta possível.

## Hyperflow Desk&#x20;

* **Desk - Correção puxar com prioridade no desk**&#x20;
* **Desk - Tela de bloqueio quando plano não pago⭐️**
* **Desk - ⁠⁠Fix de um bug que ocorria quando o atalho tinha vírgula no desk**
* **Desk - Criação de notificações de consumo de créditos Meta e Hyperflow ao logar no Desk** ⭐️\
  Foram adicionados notificações para apresentar mais clareza aos clientes que a falta de créditos pode impactar na utilização da plataforma, sendo feita a necessidade de acrescentar créditos para utilização na totalidade da ferramenta.
  * Criamos um parâmetro para o cliente decidir se quer ou não esse tipo de notificação e quais os perfis que irão receber essas notificaçõe&#x73;**:**

    <figure><img src="/files/PGoptCwnRWJQ5a5A35Z9" alt=""><figcaption><p>Imagem 7 - Referente aos parâmetros de notificação dos créditos Meta/Hyperflow</p></figcaption></figure>
  * Para créditos **Meta** serão apresentadas as mensagens:
    * Quando houver menos de 2 dólares: O canal de WhatsApp "Nome do canal” esta ficando sem créditos Meta. Solicite ao gestor a recarga para evitar que as mensagem deixem de ser enviadas.

      <figure><img src="/files/ijD0t2FYWKsRmgbZOKRI" alt=""><figcaption><p>Imagem 8 - Alerta Meta quando houve menos que 2,00 dólares e mais que 0,00</p></figcaption></figure>
    * Quando estiver zerado ou negativo: Neste momento o canal de WhatsApp “Nome do canal” não possuí créditos Meta. Por essa razão as mensagens não estão sendo enviadas ou recebidas.

      <figure><img src="/files/2lAXzw6JzqD1YxrKKb7w" alt=""><figcaption><p>Imagem 9 - Alerta Meta quanto estiver com valor zerado ou negativo.</p></figcaption></figure>
  * Para créditos **Hyperflow** serão apresentadas as mensagens:
    * Quando atingir 98% de consumo das mensagens: O plano atual está próximo de atingir o máximo de mensagens. Atualize o plano ou realize a recarga de créditos excedentes para evitar a paralisação das mensagens

      <figure><img src="/files/aYJ2nmc3j8jmSze5FoWJ" alt=""><figcaption><p>Imagem 10 - Quando o consumo de mensagens estiver entre 98% e 99,9%.</p></figcaption></figure>
    * Quando atingir 100% de consumo das mensagens: Neste momento todas as mensagens do plano foram consumidas e por isso as mensagens não estão sendo enviadas ou recebidas.

      <figure><img src="/files/GUgtjHNCmOMBxz2w4ak4" alt=""><figcaption><p>Imagem 11 - Quando o consumo de mensagens chegar a 100% retornará essa mensagem.</p></figcaption></figure>
* **Desk - Opção para 'Editar etiqueta' em massa nos atendimentos ativos do Desk**\
  A edição de etiquetas em massa visa facilitar a gestão e organização dos meus processos durante o atendimento e também não precisar ficar editando um a um como é hoje.\
  Na tela '**Atendimento**', abas 'Ativos / Atrasados / Pausados', teremos a opção de editar em massa.
  * Essa opção se habilitará quando selecionarmos um chat qualquer que esteja em uma dessas abas, clicar na 'seta' e ir em 'Editar rótulos'.<br>

    <figure><img src="/files/z6DPo5u422uMxFheKcEc" alt=""><figcaption><p>Imagem 12 - Referente a possibilidade de edição de rótulos.</p></figcaption></figure>
  * Será apresentado um checkbox na lateral esquerda dos chats para poder selecionar mais de um, além disso, será apresentado também um botão contendo o nome '**Editar**'.&#x20;

    <figure><img src="/files/nDZBxDbLNR8jbBFZfFYU" alt=""><figcaption><p>Imagem 13 - Apresentação dos checkbox, contagem de selecionados e edição do rótulo.</p></figcaption></figure>
  * Ao clicar em 'Editar' será apresentado uma modal contendo todos os rótulos para serem selecionados os que são de comum nos chamados selecionados.&#x20;

    <figure><img src="/files/U55E9Loxtt4EbDgpgQO5" alt=""><figcaption><p>Imagem 14 - Referente à clicar no botão 'Editar'.</p></figcaption></figure>
  * A principal observação é que, além da edição de rótulos em massa, essa funcionalidade funcionará por aba, e não poderemos selecionar chats de outras abas.

**Geral - Melhorias**&#x20;

* Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter a plataforma Hyperflow Desk sempre atualizada, segura, e o mais robusta possível.


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