👾Variáveis de ambiente
Aqui na Hyperflow, disponibilizamos um espaço para você criar variáveis que podem ser usadas em múltiplos aplicativos, com segurança e preservando informações sensíveis.
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Aqui na Hyperflow, disponibilizamos um espaço para você criar variáveis que podem ser usadas em múltiplos aplicativos, com segurança e preservando informações sensíveis.
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Na tela de Variáveis, você consegue gerenciar o que chamamos de "Variáveis de ambiente". É também nela que são definidas as informações sensíveis e as formas de ocultá-las.
💡Variáveis são condições que determinam o comportamento do bot de acordo com uma informação específica - nome, endereço, CPF, número do cliente, entre outros -, armazenando-a dentro da Hyperflow . No caso das variáveis de ambiente, essas condições são pré-definidas pela organização, de acordo com a estratégia e a função do bot. Elas também podem ser acionadas em qualquer lugar dos fluxos de um aplicativo.
Para acessar a tela de Variáveis:
Entre no Builder
Selecione o aplicativo que contém o fluxo que vai transmitir
No menu lateral esquerdo, selecione a opção Variáveis
No menu lateral esquerdo, selecione a opção Transmissões
É importante ressaltar que as variáveis de ambiente são diferentes das variáveis de fluxo e das variáveis de usuário:
Variáveis de ambiente: são focadas em informações sensíveis e/ou que se repetem com frequência no aplicativo;
Variáveis de fluxo: são responsáveis por salvar informações que só serão utilizadas dentro de um fluxo específico e somente nele;
Variáveis de usuário: são responsáveis por salvar, dentro de um fluxo, dados de um usuário em específico.
Para criar uma variável de ambiente, o processo é bem simples:
Na tela de Variáveis, clique em +Criar variável
Preencha o nome da chave da variável
Preencha a informação que será acionada com essa chave
Se for o caso, marque a variável como sensível
Clique em Confirmar
Abaixo, é possível ver uma variável de endereço sendo configurada. Ela pode ser usada, por exemplo, sempre que o cliente solicitar dados de endereço da sua empresa.
🚨Evite usar caracteres especiais, como ç, ponto, @, *, entre outros. Esses caracteres podem comprometer o bot, pois são prejudiciais ao JSON quando não usados no contexto correto. Por isso, usaremos endereco. Além disso, como os dados de endereço de uma empresa são públicos, não vamos marcar a variável como sensível.
Observe no GIF acima que a variável senha está oculta. Isso porque ela foi marcada como uma variável sensível.
💡Quando uma variável é marcada como sensível, ao tentar editá-la, nem mesmo o usuário que a configurou originalmente vai poder ver os dados. Isso porque o ambiente pode ficar disponível para diversas pessoas da organização, com regras de segurança específicas. É preciso preservar esses dados e aqui na Hyperflow fazemos nossa parte! Contudo, você ainda pode editar os dados, combinado?
Para editar uma variável de ambiente:
Na Lista de Varáveis, clique no ícone ✏️ Editar
Faça as alterações
Clique em Atualizar
Para editar uma variável de ambiente:
Na Lista de Varáveis, clique no ícone 🗑️ Remover
Verifique os dados
Clique em Confirmar
🎉Sucesso! Agora você já sabe tudo que precisa para configurar suas variáveis de ambiente! Mas, claro, se precisar de ajuda, não deixe de falar com a gente!
