Release 28/06/24

Novidades e novos recursos que foram liberados 28/06/24

Acompanhe abaixo as principais mudanças realizadas na plataforma Hyperflow Builder https://builder.hyperflow.global/ e Hyperflow Desk https://desk.hyperflow.global/ após o último release notes.

As principais funcionalidades, estão destacadas com ⭐️

Hyperflow Builder

• Builder - Gerar texto com IA.⭐️

  Agora, é possível gerar textos com IA através da seleção do tipo 'Texto' no nó 'Enviar Mensagem' conforme vídeo abaixo, podendo selecionar até mesmo o tom de voz e contexto.

  

  Imagem 1 - Gerar texto com IA.
• Builder - Carousel com loop no Websdk.⭐️ Essa configuração remete-se a executar uma função javascript que retorna as imagens através de um array.

Imagem 2 - Configuração da função javascript.

Além disso, temos em vigor a configuração do loop dentro de um nó 'Enviar mensagem'. O processo consiste nos seguintes passos:

1 - Selecionar o nó do tipo 'Enviar mensagem' -> 'Card'.

2 - Configurar o loop dentro dos cards.

3 - Preencher os campos de acordo com o input dos itens. 4 - Adicionar a nomenclatura das variáveis conforme especificado no JSON.

Imagem 3 - Configuração do nó 'Enviar mensagem'.

• Builder - Configuração de respostas rápidas no Websdk e a visualização da coloração das sugestões no chat. Para configurar é necessário clicar em 'Add resposta rápida'. Assim são adicionadas as respostas em um nó de 'Enviar mensagem'.

  

  Imagem 4 - Configuração de respostas rápidas.

  • Além disso, nos canais -> Websdk -> Visualizar -> Chat -> 'Resposta rápida' é configurado a cor desejada para as sugestões de respostas rápidas configuradas anteriormente.

    

    Imagem 5 - Configuração da cor das respostas rápidas.

    

    Imagem 6 - Formato esperado com as 3 respostas rápidas e suas respectivas cores.
• Builder - ⁠Opção de chat simples ( sem menu e lista de conversas) Nesse caso, a necessidade é para que o cliente não tenha a opção de retornar e nem de abrir um novo chat no websdk, vide print abaixo:

Imagem 7 - Configuração padrão com 'Início + chat'.

Imagem 8 - Configuração usando nova funcionalidade 'Chat simples'.

• Builder - ⁠Imagem dinâmica no lugar do pop-up Ao configurar o websdk contendo o botão flutuante como 'Customizado', pode-se definir qual imagem, altura e largura serão apresentadas na tela.

Imagem 9 - Ao lado esquerdo aparece a configuração customizada de fato no site utilizado no canal websdk.

• Builder - Possibilidade de usar formulários no lugar do icebreaker Agora, há a possibilidade de utilização de formulários no lugar do 'quebra-gelo'.

  

  Imagem 10 - Configuração de formulário, substituindo quebra-gelo.
• Além disso, tem-se algumas opções como 'Texto curto, Textarea, E-mail, Telefone, Selecionar'

• Ao selecionar a opção telefone e salvar, é apresentado um formulário para ser preenchido no site vinculado à configuração do websdk conforme print abaixo:

  

  Imagem 11 - Opções do formulário

  

  Imagem 12 - Lista de opções configuradas.

  Após a configuração é seguir o fluxo padrão selecionado para o canal Websdk.

Builder - Geral

• Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter a plataforma Hyperflow Builder sempre atualizada, segura, e o mais robusta possível.

Hyperflow Desk

Desk - Websdk

• Ao receber uma imagem do agente, seja bot ou agente humano e clicar nela, a imagem é aberta em nova guia.

Geral - Melhorias

• Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter a plataforma Hyperflow Desk sempre atualizada, segura, e o mais robusta possível.