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# Release 20/03/25

Novidades e novos recursos que foram liberados 20/03/25

As principais funcionalidades, estão destacadas com ⭐️

## Hyperflow Builder

**Builder - WhatsApp Payments** ⭐️

* Adicionamos no módulo 'Enviar mensagem' algumas configurações especiais para se trabalhar com  o Payments do WhatsApp. 

  <figure><img src="https://3829578295-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRWteFkm020DS5IbXoSgj%2Fuploads%2FBLIzZkwpiSl5ujn8FpiB%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ff2b0321-d1d1-4668-823c-8b2179fd6638" alt=""><figcaption><p>Imagem 1 - Módulos de 'Pedido e Pagamento' e 'Order Status' </p></figcaption></figure>

* Ao selecionar 'Pedido e Pagamento', devemos preencher os campos:
  * ID unico do pedido
  * Conteúdo (texto que será enviado ao usuário)
  * Rodapé (opcional)
  * URL de imagem (opcional)&#x20;

    <figure><img src="https://3829578295-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRWteFkm020DS5IbXoSgj%2Fuploads%2FSA43DFyRygxFfzy7Q5VW%2Fimage.png?alt=media&amp;token=764ac450-015c-4c77-9cd7-3326481a8823" alt=""><figcaption><p>Imagem 2 - Informações do produto.</p></figcaption></figure>
  * Configurações de pagamento principal
    * Pix (copia e cola)&#x20;

      <figure><img src="https://3829578295-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRWteFkm020DS5IbXoSgj%2Fuploads%2Fth1URIF90QwikPEffYWs%2Fimage.png?alt=media&amp;token=33bfa70e-52ca-4565-8bc7-0f69d5166d97" alt=""><figcaption><p>Imagem 3 - Configuração do método de pagamento PIX</p></figcaption></figure>
    * Link de pagamento&#x20;

      <figure><img src="https://3829578295-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRWteFkm020DS5IbXoSgj%2Fuploads%2FVhwK6zpma60JpqcSNChq%2Fimage.png?alt=media&amp;token=acdcb6c6-2043-4ac1-afd3-838d85c7ef05" alt=""><figcaption><p>Imagem 4 - Configuração do método de pagamento 'Link de pagamento'</p></figcaption></figure>
    * Boleto&#x20;

      <figure><img src="https://3829578295-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRWteFkm020DS5IbXoSgj%2Fuploads%2FyEdnlSfMQsHCd2xfwQoP%2Fimage.png?alt=media&amp;token=bee53c01-c149-4a30-a4a4-9fab20ce3627" alt=""><figcaption><p>Imagem 5 - Configuração do método de pagamento Boleto</p></figcaption></figure>
  * Configuração secundária de pagamento (opcional)&#x20;

    <figure><img src="https://3829578295-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRWteFkm020DS5IbXoSgj%2Fuploads%2FbkfYvseatd5YRY97EQD9%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7687476e-0088-4083-b181-f6d1fbd10622" alt=""><figcaption><p>Imagem 6 - Configuração do método de pagamento secundário igual ao primário.</p></figcaption></figure>
  * Seleção do tipo de produto (físico ou digital)
  * Informações do produto.
    * Id do produto
    * Nome
    * Quantidade
    * Total
    * Total com desconto (opcional).&#x20;

      <figure><img src="https://3829578295-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRWteFkm020DS5IbXoSgj%2Fuploads%2FaE8hvJiZj5qGmnV3cY2k%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4193fb42-083e-44f7-ace2-83f2de384467" alt=""><figcaption><p>Imagem 7 - Outras configurações do produto.</p></figcaption></figure>
  * Ainda podemos configurar algumas opções avançadas contendo:
    * Tempo de expiração
      * Após a data programada, o link de pagamento é expirado.
    * Expiração do tempo de expiração
      * Exemplo: Oferta válida até amanhã as 23:59.
    * Imposto, frete, desconto e descrição do desconto (todos opcionais)&#x20;
    * Total (o valor deve ser igual ao valor de produtos + impostos + frete - desconto&#x20;

      <figure><img src="https://3829578295-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRWteFkm020DS5IbXoSgj%2Fuploads%2Fi3oAgPkeb2upLZcO2JPR%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2e285029-9583-494d-8d63-449bd0a7133c" alt=""><figcaption><p>Imagem 8 - Opções avançadas das configurações de 'Pedido e Pagamento'.</p></figcaption></figure>

**Builder - Order Status**&#x20;

* Adicionamos também uma nova opção no módulo de 'Enviar mensagem' chamada 'Order status'.
* Essa é uma outra configuração também para o WhatsApp Payments usando os campos:
  * Id único do pedido
  * Conteúdo
  * Rodapé
  * Possibilidade de escolha de status de pedido e também de status de pagamento.&#x20;

    <figure><img src="https://3829578295-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRWteFkm020DS5IbXoSgj%2Fuploads%2FUe1KyTTrdfvVg58MwRiU%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c6307654-1ef7-4263-82f9-9c6bea343dfb" alt=""><figcaption><p>Imagem 9 - Configuração da opção 'Order Status'.</p></figcaption></figure>

**Builder - Geral**&#x20;

* Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter a plataforma Hyperflow Builder sempre atualizada, segura, e o mais robusta possível.

## Hyperflow Desk&#x20;

**Desk - Limitação de canais** ⭐️

* Adicionamos uma funcionalidade ao editar departamento chamada 'Limitar canais'.
* Essa funcionalidade serve para selecionar quais canais serão apresentados nesse canal, e consequentemente a possibilidade de abertura de novos atendimentos só serão possíveis oriundas desses canais. &#x20;

  <figure><img src="https://3829578295-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRWteFkm020DS5IbXoSgj%2Fuploads%2FuAFsUfiMDvSX3QkEIq6S%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f1f33121-8663-40e9-8e93-a12adc2708d8" alt=""><figcaption><p>Imagem 10 - Configuração para limitar canais por departamento</p></figcaption></figure>

**Desk - Inclusão de iniciar gatilho na configuração de SLA do Agente**&#x20;

* Adicionamos a funcionalidade de 'Iniciar gatilho' na configuração de SLA do agente, onde atualmente será possível iniciar um gatilho a partir de alguma ação de inatividade que aconteça conforme configuração inicial de tempo de inatividade e de qual departamento deve-se ocorrer.

  <figure><img src="https://3829578295-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRWteFkm020DS5IbXoSgj%2Fuploads%2FcF8zZdKV6kd71L03ihj0%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2682f61f-acd2-4253-8eaf-57221ccd647e" alt=""><figcaption><p>Imagem 11 - Configuração de SLA do agente com a opção de 'Iniciar gatlho'</p></figcaption></figure>

**Desk - Geral**

* Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter a plataforma Hyperflow Desk sempre atualizada, segura, e o mais robusta possível.