Release 20/03/25

Novidades e novos recursos que foram liberados 20/03/25

As principais funcionalidades, estão destacadas com ⭐️

Hyperflow Builder

Builder - WhatsApp Payments ⭐️

• Adicionamos no módulo 'Enviar mensagem' algumas configurações especiais para se trabalhar com o Payments do WhatsApp.

  

  Imagem 1 - Módulos de 'Pedido e Pagamento' e 'Order Status'

• Ao selecionar 'Pedido e Pagamento', devemos preencher os campos:

  • ID unico do pedido

  • Conteúdo (texto que será enviado ao usuário)

  • Rodapé (opcional)

  • URL de imagem (opcional)

    

    Imagem 2 - Informações do produto.
  • Configurações de pagamento principal

    • Pix (copia e cola)

      

      Imagem 3 - Configuração do método de pagamento PIX
    • Link de pagamento

      

      Imagem 4 - Configuração do método de pagamento 'Link de pagamento'
    • Boleto

      

      Imagem 5 - Configuração do método de pagamento Boleto
  • Configuração secundária de pagamento (opcional)

    

    Imagem 6 - Configuração do método de pagamento secundário igual ao primário.
  • Seleção do tipo de produto (físico ou digital)

  • Informações do produto.

    • Id do produto

    • Nome

    • Quantidade

    • Total

    • Total com desconto (opcional).

      

      Imagem 7 - Outras configurações do produto.
  • Ainda podemos configurar algumas opções avançadas contendo:

    • Tempo de expiração

      • Após a data programada, o link de pagamento é expirado.

    • Expiração do tempo de expiração

      • Exemplo: Oferta válida até amanhã as 23:59.

    • Imposto, frete, desconto e descrição do desconto (todos opcionais)

    • Total (o valor deve ser igual ao valor de produtos + impostos + frete - desconto

      

      Imagem 8 - Opções avançadas das configurações de 'Pedido e Pagamento'.

Builder - Order Status

• Adicionamos também uma nova opção no módulo de 'Enviar mensagem' chamada 'Order status'.

• Essa é uma outra configuração também para o WhatsApp Payments usando os campos:

  • Id único do pedido

  • Conteúdo

  • Rodapé

  • Possibilidade de escolha de status de pedido e também de status de pagamento.

    

    Imagem 9 - Configuração da opção 'Order Status'.

Builder - Geral

• Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter a plataforma Hyperflow Builder sempre atualizada, segura, e o mais robusta possível.

Hyperflow Desk

Desk - Limitação de canais ⭐️

• Adicionamos uma funcionalidade ao editar departamento chamada 'Limitar canais'.

• Essa funcionalidade serve para selecionar quais canais serão apresentados nesse canal, e consequentemente a possibilidade de abertura de novos atendimentos só serão possíveis oriundas desses canais.

  

  Imagem 10 - Configuração para limitar canais por departamento

Desk - Inclusão de iniciar gatilho na configuração de SLA do Agente

• Adicionamos a funcionalidade de 'Iniciar gatilho' na configuração de SLA do agente, onde atualmente será possível iniciar um gatilho a partir de alguma ação de inatividade que aconteça conforme configuração inicial de tempo de inatividade e de qual departamento deve-se ocorrer.

  

  Imagem 11 - Configuração de SLA do agente com a opção de 'Iniciar gatlho'

Desk - Geral

• Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter a plataforma Hyperflow Desk sempre atualizada, segura, e o mais robusta possível.