Agentes de IA
Crie e gerencie agentes de IA com funções e conhecimentos específicos.
Os Assistentes de Inteligência Artificial permitem criar agentes inteligentes personalizados, capazes de responder usuários, consultar informações internas e executar ações externas de forma automatizada.
Este artigo explica como acessar, criar, configurar e expandir um Assistente de IA.
📍 Como acessar os Assistentes de IA
No menu lateral esquerdo, clique em Agentes de IA.
Você será direcionado para a tela de gerenciamento dos assistentes.
Nesta tela, ficam listados todos os Assistentes de IA já criados.
🔎 Como localizar um Assistente de IA
Utilize o campo Pesquisar para encontrar um assistente pelo nome.
A lista será filtrada automaticamente conforme o texto digitado.
➕ Como criar um novo Assistente de IA
Clique em Novo modelo de assistente.
Você deverá preencher algumas informações básicas para start do novo assistente através da modal aberta.
🧩 Configuração básica do Assistente
Na tela de criação, preencha as informações obrigatórias:
🏷️ Nome do Assistente
Utilize um nome claro para facilitar a identificação do agente.
🧠 Modelo de IA (LLM)
Escolha o modelo de Inteligência Artificial que será utilizado.
Estão disponíveis diversos modelos do Gemini e do ChatGPT.
✍️ Prompt do Assistente
Informe o prompt com as instruções que definem:
O papel do assistente
Seu comportamento
Tom de voz e forma de resposta
📌 O prompt é o principal responsável pela forma como o Assistente de IA irá se comportar.
⚙️ Configurações avançadas
Após a criação, é possível ajustar configurações adicionais do assistente, como:
Estilo de comunicação
Regras de comportamento
Parâmetros de desempenho
Essas configurações podem ser alteradas a qualquer momento.
📚 Como adicionar uma base de conhecimento (RAG)
A Base de Conhecimento permite que o Assistente de IA utilize conteúdos da sua empresa (como documentos, políticas, FAQs e materiais internos) para responder com mais contexto e precisão.
✅ Passo a passo
Acesse a configuração do assistente desejado.
Vá até a aba Arquivos.
Faça o upload dos arquivos que o assistente deverá consultar.
Após o upload, esses arquivos passam a ser utilizados pelo assistente nas respostas.
📌 Limites e formatos suportados
Antes de enviar seus arquivos, considere as regras abaixo:
📦 Limite por arquivo
Tamanho máximo: 50 MB
Quantidade máxima de páginas: 512 páginas
🧾 Formatos aceitos
PDF
XLSX
DOCX
CSV
TXT
PPTX
JSON
HTML
📁 Quantidade máxima de arquivos
É possível adicionar até 3 arquivos distintos, independentemente do formato.
🧰 Como adicionar Ferramentas (Tools)
As Ferramentas permitem que o Assistente de IA execute ações externas, como consultas ou automações.
Atualmente, o sistema utiliza Funções como formato de Tool.
🔗 Como criar uma Função Externa (Tool)
A criação da função ocorre fora da configuração do Assistente de IA.
🌐 Onde criar
Acesse integracoes.
Crie um novo fluxo ou utilize um fluxo existente.
🧩 Configuração do fluxo
Adicione o módulo chamado Tool ao fluxo.
Configure a ação que será executada.
🔄 Como funciona a Tool
Uma Tool permite que o Assistente de IA execute ações externas, indo além de apenas responder com texto.
De forma resumida, o funcionamento acontece assim:
O usuário faz uma pergunta ou solicitação
O Assistente de IA identifica a intenção de executar uma ação externa
A Tool é acionada com base na descrição configurada
O Assistente gera automaticamente um JSON com os parâmetros definidos no JSON Schema
O fluxo externo é executado (via Chamo Tool)
O resultado retorna para o Assistente, que utiliza essa informação para responder ao usuário
📌 Para o usuário final, todo esse processo acontece de forma transparente, como se o assistente estivesse apenas “respondendo normalmente”.
Em resumo:
A Tool conecta o Assistente de IA a sistemas e automações externas, permitindo ações reais durante a conversa.
🧾 Como cadastrar a Tool no Assistente de IA
Acesse a configuração do Assistente de IA.
Cadastre a Tool informando os dados necessários para interpretação do modelo.
Last updated
Was this helpful?