🛎️Atendimento
Os módulos de atendimento são usados, no Hyperflow Integrações, para criar determinados comportamentos integrados com o Hyperflow Conversas, nossa plataforma de atendimento humano.
Eles são usados para atribuir uma categoria aos atendimentos de forma automática, encerrar contatos, informar o tamanho da fila, criar protocolos e muito mais.
Aqui é importante ter algo em mente: para usar os módulos de atendimento, é necessário que você já tenha conectado o Hyperflow Conversas. Isso porque a configuração de alguns deles exige, por padrão, a escolha de um departamento específico, que deve ser criado no Hyperflow Conversas, combinado?
Clicando nos cards abaixo, você acessa artigos que ensinam a usar cada um dos módulos. Vamos lá?
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