Release 17/12/25

Novidades e novos recursos que foram liberados 17/12/25

As principais funcionalidades, estão destacadas com ⭐️

Hyperflow Integrações

Integrações - Novo módulo 'Tools'.

• São blocos de funcionalidade externa que estendem as capacidades do seu Agente de IA. Elas permitem que o modelo de linguagem:

  1. Reconheça a Intenção: Identifique, a partir da entrada em linguagem natural do usuário, que precisa de uma funcionalidade específica (ex: verificar o clima, enviar um e-mail, buscar em um banco de dados).

  2. Determine Parâmetros: Gere o JSON de entrada com os parâmetros necessários para executar essa funcionalidade.

  3. Execução Externa: Entregue esse JSON ao seu fluxo para executar a ação.

  4. Processamento do Resultado: Receba o resultado da execução externa e o utilize para formular uma resposta final coerente ao usuário.

  5. Deve ser utilizado com o add-on de 'Assistente inteligente' da Hyperflow.

     1. A contratação é feita em: Integracoes → Cobranças e Assinaturas → Visualizar detalhes de consumo e contratar a nova funcionalidade em Add-Ons disponíveis.

• Os campos presentes no módulo de 'Tools' é:

  • Nome da ferramenta:

    • Um identificador único para esta ferramenta. Use apenas letras minúsculas, números e sublinhados. Espaços e caracteres especiais são removidos automaticamente.

    • Exemplos de nome:

      • get_weather, send_email, search_database;

  • Descrição:

    • É crucial. A descrição é o texto que o modelo de IA lê para decidir quando e como usar a ferramenta.

  • Parâmetros (JSONSchema):

    • Define a estrutura de dados (JSON) que o modelo de IA deve gerar como entrada para sua função externa.

  

  Imagem 1 - Novo módulo disponível.

Observações importantes:

• Os nomes das ferramentas devem ser descritivos e seguir uma convenção de nomenclatura consistente (ex: snake_case).

• A descrição é crucial—os assistentes de IA a usam para decidir quando chamar sua ferramenta.

• Use o gerador de IA para criar rapidamente definições de JSON Schema a partir de descrições em linguagem natural.

• Certifique-se de que seu JSON Schema é válido; schemas inválidos impedirão o registro da ferramenta.

• Inclua o array "required" para especificar quais parâmetros são obrigatórios.

Integrações - Módulo Instagram

• Adicionamos o módulo do Instagram, permitindo iniciar fluxos automáticos a partir de interações dos usuários em Stories, Posts, Reels e Lives.

  Agora é possível:

  • Acionar fluxos automaticamente quando usuários respondem Stories, comentam em Posts/Reels ou interagem em Lives

  • Definir palavras-chave para iniciar automações e palavras restritas para bloquear acionamentos indevidos

  • Configurar automações para conteúdos específicos ou para qualquer publicação

  • Utilizar Respostas Rápidas em comentários de Posts e Reels para direcionar usuários ao privado ou à próxima etapa do fluxo

  • Gerenciar todas as automações do Instagram em uma tela centralizada, com edição feita diretamente no fluxo vinculado

• Essa funcionalidade amplia as possibilidades de automação de atendimento, qualificação de leads e conversão, diretamente a partir do engajamento no Instagram.

Imagem 2 - Ao selecionar canal do Instagram. podemos usar ações acima listadas.

Integrações - Módulo 'Google Gemini'

• Agora é possível utilizar o Google Gemini com Busca de Arquivos (RAG) nos fluxos de automação. O recurso permite que o Gemini consulte documentos e pastas configuradas antes de gerar respostas, entregando resultados mais precisos, contextualizados e baseados em conteúdo próprio.

  A funcionalidade inclui:

  • Integração direta com o Google Gemini;

  • Ativação da Busca de Arquivos (RAG) por nó;

  • Seleção de pastas e documentos específicos para consulta;

  • Opções avançadas de controle de resposta, como tokens máximos e temperatura;

• Essa novidade amplia o uso de IA nos fluxos, permitindo respostas fundamentadas em arquivos internos e regras do negócio.

Integrações - Geral

• Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter a plataforma Hyperflow Builder sempre atualizada, segura, e o mais robusta possível.

Hyperflow Conversas

Conversas - Novo modelo de assistente inteligente

• Nesta atualização, lançamos uma nova feature de assistentes inteligentes.

• Após a contratação do add-on, acesse o conversas, navegue até a aba Agentes de IA e clique em Novo modelo de assistente para iniciar a configuração.

  

  Imagem 2 - Botão 'Novo modelo de assistente'.
• Na tela de criação, preencha os campos obrigatórios, selecione o modelo desejado (há múltiplas opções do Gemini e do ChatGPT) e, em seguida, informe o prompt que definirá o comportamento do assistente.

  

  Imagem 3 - Criação do assistente inteligente.

Observações importantes:

• As configurações acima foram básicas, simples e objetivas.

• Após a inserção do assistente, é possível editar alguns pontos como:

  • Tamanho que as mensagens serão divididas

  • Delay de mensagens

  • Temperatura

  • Tom de voz do assistente

  • Alteração do modelo usado

  • Alteração da versão do modelo também.

Conversas - Novo filtro do 'Histórico de chats'

• Nesta atualização, aprimoramos o filtro do histórico de chats, tornando as consultas mais precisas, rápidas e eficientes.

  

  Imagem 4 - Novo filtro
• Ao clicar no filtro, uma modal será aberta exibindo as opções de segmentação: Gerais, Departamento, Agentes e Contatos.

  

  Imagem 5 - Opções de filtragem geral, por agentes, departamentos ou contatos específicos

• Observações importantes sobre o uso dos filtros:

  • A busca específica por contatos estará disponível apenas dentro do filtro. A busca externa permanece funcionando por proximidade às palavras digitadas, quando realizada pelo nome do contato.

  • Ao selecionar filtros de forma combinada, será necessário clicar em Aplicar para efetivar a busca.

  • Após aplicar os filtros e preencher os campos corretamente, será possível remover filtros individualmente, mantendo os demais ativos.

Imagem 6 – Exemplo de pesquisa por contatos específicos e remoção individual dos filtros aplicados.

Conversas - Geral

• Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter a plataforma Hyperflow Desk sempre atualizada, segura, e o mais robusta possível.