Release 15/09/26

Novidades e melhorias entregues no release de 15 de setembro de 2026.

As principais funcionalidades, estão destacadas com ⭐️

Hyperflow Integrações

Integrações - Geral

• Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter a plataforma Hyperflow Integrações sempre atualizada, segura, e o mais robusta possível.

Hyperflow Conversas

Conversas - Exportação Resumida do Histórico de Chats ⭐️

• Na tela Histórico de Chats, ao clicar em Download, o modal de criação de relatório passa a oferecer dois modos de exportação: Completo e Resumido.

• A exportação completa sempre inclui o detalhe de cada atendimento, a parte mais pesada da geração, que cresce conforme o volume de transferências e interações. Muitas operações só precisam da visão consolidada, sem esse nível de detalhe.

• Ao escolher o modo Resumido, o relatório é gerado apenas com as abas Sintético, CSAT e Geral, sem o detalhe por atendimento, deixando a geração mais rápida e o arquivo mais leve.

Modos disponíveis

• Completo: todas as abas do relatório, incluindo o detalhe por atendimento. Comportamento padrão, sem nenhuma mudança.

• Resumido: apenas as abas Sintético, CSAT e Geral, sem o detalhe por atendimento.

Imagem 1 - Apresentação da opção de exportação resumida como padrão para que, ao realizar a exportação de chats da tela Histórico de chats, seja mais rápido e não traga a informação histórica dos protocolos com a aba 'Sintética' oculta.

Benefícios

• Geração mais rápida do relatório para quem só precisa da visão consolidada

• Arquivo final mais leve e mais fácil de manusear

• O modo Completo continua disponível e inalterado para quem já utiliza o detalhe por atendimento

• Liberação sob controle da Hyperflow, sem impactar quem ainda não precisa do modo Resumido

Conversas - Ano Completo nas Datas do Histórico de Chats

• As datas exibidas no Histórico de Chats (lista principal de conversas, barra lateral de conversas do atendimento e histórico de conversas anteriores dentro dos dados do contato) agora mostram dia, mês e ano completos.

• Antes, a data aparecia apenas com dia e mês, ou com o ano abreviado em 2 dígitos nos pontos que já exibiam essa informação, dificultando saber em qual ano uma conversa antiga realmente aconteceu.

• Agora fica fácil identificar de imediato o ano de cada conversa, mesmo em contas com grande volume de histórico acumulado ao longo de vários anos.

Imagem 2 - Apresentação da data completa em todos os atendimentos no histórico de chats.

Benefícios

• Identificação imediata do ano de cada conversa, sem precisar abrir o atendimento

• Menos confusão entre conversas de anos diferentes que caem no mesmo dia e mês

• Padrão de data consistente em todas as áreas da tela de Histórico de Chats

Conversas - Geral

• Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter a plataforma Hyperflow Conversas sempre atualizada, segura, e o mais robusta possível.

Hyperflow Mobile

Mobile - Geral

• Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter o mobile sempre atualizado, seguro, e o mais robusto possível.