Release 08/10/25

As principais funcionalidades, estão destacadas com ⭐️

Hyperflow Builder

Builder - Novo layout das informações iniciais da conta.

• Aprimoramos o layout dos campos Nome da Conta, ID da Conta e CNPJ para tornar a visualização mais clara e objetiva.

Builder - Novo módulo de 'HTML para Imagem' ⭐️

• Nesta atualização, lançamos um novo módulo de HTML para imagem, contendo uma usabilidade simples e objetiva.

• O novo módulo de HTML para imagem faz com que, agora seja possível inserir o código no campo HTML e visualizar imediatamente o preview da imagem desejada, de forma simples e intuitiva.

  

Builder - Implementações no MMLite ⭐️

• O MMLite (Marketing Messages Lite) é a versão simplificada da API oficial da Meta para envio de campanhas de marketing e utilidade pelo WhatsApp, com regras de elegibilidade e controle de expiração de mensagens (TTL).

• Durante a criação de novos templates de mensagens — independentemente da categoria — será disponibilizada uma nova flag denominada “Tempo de entrega”, que define o período máximo em que a mensagem poderá ser enviada após sua aprovação.

• Regras por categoria de template

  • Marketing: o tempo de entrega pode variar entre 12 horas e 30 dias.

  • Utilidade: o tempo de entrega pode variar entre 1 minuto e 12 horas.

  • Autenticação: o tempo de entrega pode variar entre 1 minuto e 15 minutos.

• Observações importantes

  • Em conformidade com as políticas da Meta, um template originalmente classificado como Utilidade pode ser automaticamente reclassificado como Marketing.

  • A configuração do tempo de entrega é opcional, mas altamente recomendada para garantir o comportamento esperado das campanhas e evitar bloqueios de envio.

  • Contas vinculadas via coexistence não são compatíveis com o MMLite e, portanto, não poderão utilizar essa funcionalidade.

  • Caso o tempo de entrega não seja configurado, será aplicado o valor padrão definido pela Meta para cada categoria. (Essa regra pode ser ajustada conforme diretrizes futuras da API oficial.)

Nova tela de 'Métricas de templates' com mais informações.

• Exibição consolidada das métricas por período, com visualização em gráfico de tendência ou funil.

• Inclusão das métricas detalhadas:

  • Mensagens enviadas

  • Mensagens entregues

  • Mensagens lidas

  • Mensagens respondidas

• Nova seção de botões clicados, mostrando o total de cliques únicos e permitindo filtrar por tipo e taxa de interação.

• Apresentação dos valores em quantitativo absoluto (US$), substituindo a exibição em percentuais, o que facilita a análise financeira por template e campanha.

• Campos de custo detalhados:

  • Valor usado (total investido em mensagens)

  • Custo por mensagem entregue

  • Custo por clique no botão

• Observação: No vídeo demonstrativo, o template hsm_utility_15_horas foi automaticamente recategorizado pela Meta como “Marketing”, conforme as políticas de classificação da plataforma. Essa recategorização pode ocorrer sempre que o conteúdo da mensagem apresentar características promocionais, mesmo que inicialmente tenha sido criado como Utilidade.

Builder - Logs de auditoria ⭐️

• Nesta atualização, foi adicionada uma nova tela denominada “Logs de Auditoria”, responsável por registrar todas as ações relevantes executadas na plataforma Builder, garantindo rastreabilidade e maior governança sobre as operações realizadas pelos usuários.

  
• Campos Exibidos

  • Data/Hora: indica o momento exato em que a ação foi executada.

  • Origem: identifica o usuário responsável pela execução da ação.

  • Recurso: especifica em qual tela ou módulo a ação foi realizada.

  • Ação: descreve o tipo de operação executada (ex: criação, edição, exclusão, publicação, etc.).

  • Contexto: dividido em duas possibilidades:

    • Nome do aplicativo – quando a ação estiver vinculada a um app específico;

    • Toda a organização – quando a ação ocorrer fora de um contexto de aplicativo.

• Permissões de Acesso

  • A tela Logs de Auditoria está disponível exclusivamente para usuários com o perfil “Dono”, garantindo que apenas administradores tenham acesso aos registros completos das ações internas.

Builder - Geral

• Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter a plataforma Hyperflow Builder sempre atualizada, segura, e o mais robusta possível.

Hyperflow Desk

Desk - Exportação de um único protocolo. ⭐️

• Ao exportar um único protocolo, agora apresenta as informações de 'Contato' daquele protocolo..

• Além disso, temos também a apresentação das informações de ligação, antes não apresentadas.

  

Desk - Status Agendado

• Nesta atualização, adicionamos o status 'Agendado' na lista de transmissões do Desk.

Desk - Pesquisa em chats arquivados

• Após 120 dias, um chat aberto com algum cliente (que já foi encerrado) é arquivado pela plataforma, não ficando disponível sua busca por meios comuns.

• Criamos então, uma nova flag na tela de 'Histórico de chats' que busca exclusivamente esses chats arquivados filtrando-os em conjunto com número de contato, nome de contato, tags, entre outros.

  

Desk - Geral

• Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter a plataforma Hyperflow Desk sempre atualizada, segura, e o mais robusta possível.