# Release 08/10/25

As principais funcionalidades, estão destacadas com ⭐️

## Hyperflow Builder

**Builder - Novo layout das informações iniciais da conta.**

* Aprimoramos o layout dos campos *Nome da Conta*, *ID da Conta* e *CNPJ* para tornar a visualização mais clara e objetiva.

<figure><img src="/files/oqlTevqDbgZ9lW57uoQI" alt=""><figcaption><p>Imagem 1 - Atualização de layout.</p></figcaption></figure>

**Builder - Novo módulo de 'HTML para Imagem'** ⭐️

* Nesta atualização, lançamos um novo módulo de HTML para imagem, contendo uma usabilidade simples e objetiva.&#x20;
* **O novo módulo de HTML para imagem** faz com que, agora seja possível inserir o código no campo *HTML* e visualizar imediatamente o preview da imagem desejada, de forma simples e intuitiva.

  <figure><img src="/files/0Jg2IR5uCNzwXHrMPUzE" alt=""><figcaption><p>Imagem 2 - Conversão de HTML para imagem.</p></figcaption></figure>

**Builder - Implementações no MMLite** ⭐️

* O **MMLite (Marketing Messages Lite)** é a versão simplificada da API oficial da Meta para envio de campanhas de marketing e utilidade pelo WhatsApp, com regras de elegibilidade e controle de expiração de mensagens (TTL).
* Durante a criação de novos **templates de mensagens** — independentemente da categoria — será disponibilizada uma nova **flag denominada “Tempo de entrega”**, que define o período máximo em que a mensagem poderá ser enviada após sua aprovação.
* **Regras por categoria de template**
  * **Marketing:** o tempo de entrega pode variar entre **12 horas e 30 dias**.
  * **Utilidade:** o tempo de entrega pode variar entre **1 minuto e 12 horas**.
  * **Autenticação:** o tempo de entrega pode variar entre **1 minuto e 15 minutos**.

<figure><img src="/files/EAIOec3BhYhQKPCnRi8F" alt=""><figcaption><p>Imagem 3 - Exemplo de criação de template.</p></figcaption></figure>

* **Observações importantes**
  * Em conformidade com as **políticas da Meta**, um template originalmente classificado como **Utilidade** pode ser automaticamente **reclassificado como Marketing**.
  * A configuração do **tempo de entrega é opcional**, mas **altamente recomendada** para garantir o comportamento esperado das campanhas e evitar bloqueios de envio.
  * Contas vinculadas via **coexistence** não são compatíveis com o **MMLite** e, portanto, **não poderão utilizar essa funcionalidade**.
  * Caso o tempo de entrega não seja configurado, será aplicado o **valor padrão definido pela Meta** para cada categoria. *(Essa regra pode ser ajustada conforme diretrizes futuras da API oficial.)*

***Nova tela de 'Métricas de templates' com mais informações.***&#x20;

* Exibição consolidada das métricas por período, com visualização **em gráfico de tendência ou funil**.
* Inclusão das métricas detalhadas:
  * **Mensagens enviadas**
  * **Mensagens entregues**
  * **Mensagens lidas**
  * **Mensagens respondidas**
* Nova seção de **botões clicados**, mostrando o total de **cliques únicos** e permitindo filtrar por tipo e taxa de interação.
* Apresentação dos valores em **quantitativo absoluto (US$)**, substituindo a exibição em **percentuais**, o que facilita a análise financeira por template e campanha.
* Campos de custo detalhados:
  * **Valor usado** (total investido em mensagens)
  * **Custo por mensagem entregue**
  * **Custo por clique no botão**

<figure><img src="/files/8JvYQa54AYz8XJp9nL1I" alt=""><figcaption><p>Imagem 4 - Tela métricas de templates</p></figcaption></figure>

* **Observação:** No vídeo demonstrativo, o template **`hsm_utility_15_horas`** foi **automaticamente recategorizado pela Meta como “Marketing”**, conforme as políticas de classificação da plataforma. Essa recategorização pode ocorrer sempre que o conteúdo da mensagem apresentar características promocionais, mesmo que inicialmente tenha sido criado como **Utilidade**.

**Builder - Logs de auditoria** ⭐️

* Nesta atualização, foi adicionada uma nova tela denominada **“Logs de Auditoria”**, responsável por registrar todas as **ações relevantes executadas na plataforma** [**Builder**](https://builder.hyperflow.global/), garantindo rastreabilidade e maior governança sobre as operações realizadas pelos usuários.

  <figure><img src="/files/I1cQ7q7R1fNQaCnC9OGM" alt=""><figcaption><p>Imagem 5 - Tela de 'Logs de auditoria'.</p></figcaption></figure>
* **Campos Exibidos**
  * **Data/Hora:** indica o momento exato em que a ação foi executada.
  * **Origem:** identifica o **usuário responsável** pela execução da ação.
  * **Recurso:** especifica **em qual tela ou módulo** a ação foi realizada.
  * **Ação:** descreve **o tipo de operação** executada (ex: criação, edição, exclusão, publicação, etc.).
  * **Contexto:** dividido em duas possibilidades:
    * **Nome do aplicativo** – quando a ação estiver vinculada a um app específico;
    * **Toda a organização** – quando a ação ocorrer fora de um contexto de aplicativo.
* **Permissões de Acesso**
  * A tela **Logs de Auditoria** está disponível **exclusivamente para usuários com o perfil “Dono”**, garantindo que apenas administradores tenham acesso aos registros completos das ações internas.

**Builder - Geral**&#x20;

* Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter a plataforma Hyperflow Builder sempre atualizada, segura, e o mais robusta possível.

## Hyperflow Desk&#x20;

**Desk - Exportação de um único protocolo. ⭐️**

* Ao exportar um único protocolo, agora apresenta as informações de 'Contato' daquele protocolo..

<figure><img src="/files/Jd2gW0UUUfMXytL0Lf9V" alt=""><figcaption><p>Imagem 6 - Exportação de protocolo.</p></figcaption></figure>

* Além disso, temos também a apresentação das informações de ligação, antes não apresentadas.&#x20;

  <figure><img src="/files/nktuER8xT0efXcYB8Aey" alt=""><figcaption><p>Imagem 7 - Exemplo de exportação de ligação.</p></figcaption></figure>

**Desk - Status Agendado**

* Nesta atualização, adicionamos o status 'Agendado' na lista de transmissões do Desk.

<figure><img src="/files/hQOjU2ZpjHXwaAMvVLcI" alt=""><figcaption><p>Imagem 8 - Status agendado.</p></figcaption></figure>

**Desk - Pesquisa em chats arquivados**

* Após 120 dias, um chat aberto com algum cliente (que já foi encerrado) é arquivado pela plataforma, não ficando disponível sua busca por meios comuns.&#x20;
* Criamos então, uma nova flag na tela de 'Histórico de chats' que busca exclusivamente esses chats arquivados filtrando-os em conjunto com número de contato, nome de contato, tags, entre outros.&#x20;

  <figure><img src="/files/sHslA93jBWLAkWmJTSl6" alt=""><figcaption><p>Imagem 9 - Pesquisar apenas chats arquivados.</p></figcaption></figure>

**Desk - Geral**

* Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter a plataforma Hyperflow Desk sempre atualizada, segura, e o mais robusta possível.


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