> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.hyperflow.global/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.hyperflow.global/docs/novidades-release-notes/release-04-08-26.md). # Release 04/08/26 As principais funcionalidades estão destacadas com ⭐️ ## Hyperflow Integrações ### Integrações - Exclusão em Massa de Contatos ⭐️ * Na tela de Contatos, agora é possível selecionar vários contatos ao mesmo tempo e excluí-los em uma única ação, seguindo o mesmo padrão de seleção usado em serviços de e-mail, marcando itens com uma caixinha ao lado de cada linha. * Antes só era possível excluir um contato por vez, o que tornava inviável limpar bases grandes com milhares de registros — o processo manual e repetitivo consumia horas de trabalho. * Agora é possível limpar a base de contatos de forma muito mais rápida e segura: * Selecionar apenas os contatos da página atual ou todos os contatos retornados por uma busca, mesmo que estejam distribuídos em várias páginas. * Antes de excluir, a plataforma mostra uma confirmação informando exatamente quantos contatos serão apagados. * Ao final, a plataforma informa quantos contatos foram excluídos com sucesso. **Quem pode usar** * Dono da conta

Imagem 1 - Seleção em massa de contatos com barra de ações e confirmação de exclusão.

{% hint style="warning" %} A exclusão em massa é **definitiva** — os contatos removidos não podem ser recuperados. Revise a quantidade selecionada antes de confirmar. {% endhint %} {% hint style="info" %} **Benefícios** * Limpeza de bases grandes em minutos, em vez de horas. * Menos trabalho manual e repetitivo para donos de conta. * Confirmação clara antes de excluir, evitando exclusões acidentais. * Retorno objetivo de quantos contatos foram processados. * Mesma experiência de seleção já conhecida de outras ferramentas do dia a dia. {% endhint %} ### Integrações - Time do atendente no acompanhamento em tempo real * Na tela de Tempo real, ao acompanhar uma conversa, as informações do atendimento humano agora também mostram o time ao qual o atendente pertence, além do protocolo já exibido. * Essa informação foi adicionada para dar mais contexto sobre quem está conduzindo o atendimento, sem precisar abrir o Hyperflow Conversas separadamente para descobrir o time responsável. * Agora é possível identificar rapidamente qual time está envolvido em um atendimento em andamento direto pela tela de acompanhamento: * A informação só aparece quando o atendimento já foi assumido por um atendente humano. * Se o atendente não pertencer a nenhum time cadastrado, essa informação simplesmente não aparece — não é um erro. {% hint style="info" %} **Benefícios** * Mais contexto sobre quem está conduzindo cada atendimento, sem trocar de tela. * Identificação rápida do time responsável direto no acompanhamento em tempo real. * Nenhum impacto em atendimentos antigos ou em atendentes sem time cadastrado. * Facilita a análise de atendimentos em andamento por quem acompanha o fluxo. {% endhint %} ### Integrações - Geral * Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter a plataforma Hyperflow Integrações sempre atualizada, segura e o mais robusta possível. ## Hyperflow Conversas ### Conversas - Exclusão em Massa de Contatos ⭐️ * Assim como no Hyperflow Integrações, a tela de Contatos do Hyperflow Conversas agora permite selecionar vários contatos ao mesmo tempo e excluí-los em uma única ação, usando caixinhas de seleção ao lado de cada contato na lista. * Essa melhoria chega para eliminar a necessidade de excluir contatos um a um, o que tornava a manutenção de bases grandes lenta e sujeita a erros. * Com a exclusão em massa, é possível manter a base de contatos organizada de forma muito mais ágil: * Selecionar todos os contatos da página atual ou todos os contatos de uma busca, independente da quantidade de páginas. * Ver uma confirmação com a quantidade exata de contatos antes de excluir. * Receber um retorno informando quantos contatos foram excluídos com sucesso ao final da operação. **Quem pode usar** * Dono da conta * Supervisor

Imagem 2 - Seleção em massa de contatos no Hyperflow Conversas.

{% hint style="warning" %} A exclusão em massa é **definitiva** — os contatos removidos não podem ser recuperados. Agentes não têm acesso a essa função. {% endhint %} {% hint style="info" %} **Benefícios** * Limpeza de bases grandes em minutos, em vez de horas. * Menos trabalho manual e repetitivo para donos de conta e supervisores. * Confirmação clara antes de excluir, evitando exclusões acidentais. * Retorno objetivo de quantos contatos foram processados. * Acesso restrito a perfis com permissão de gestão da base de contatos. {% endhint %} ### Conversas - Relatórios mais rápidos e mais estáveis * Ao solicitar relatórios pelos módulos Histórico e Relatórios — exportação de conversas, relatório de atendimentos, insights, exportação de contatos, pesquisas de satisfação, dados de agentes, pipeline e atividades — a geração agora acontece de forma independente para cada tipo de relatório. * Essa mudança foi feita porque relatórios mais pesados, como o relatório de atendimentos com dezenas de milhares de linhas, disputavam a mesma capacidade de processamento com relatórios leves, atrasando a entrega de todo mundo em momentos de alto volume. * Agora, relatórios leves — como a exportação de uma única conversa ou de contatos — são entregues sem esperar relatórios pesados de outros clientes terminarem: * Nenhuma tela ou forma de solicitar relatório muda — a melhoria acontece por trás da geração. * Uma falha na geração de um tipo de relatório não afeta a geração dos demais tipos. {% hint style="info" %} **Benefícios** * Relatórios leves chegam mais rápido, mesmo em horários de pico. * Menos espera percebida ao solicitar exportações simples. * Mais estabilidade: problemas em um tipo de relatório não travam os demais. * Mesma qualidade e formatação de relatório de sempre, sem nenhuma mudança de tela. {% endhint %} ### Conversas - Geral * Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter a plataforma Hyperflow Conversas sempre atualizada, segura e o mais robusta possível. ## Hyperflow Mobile ### Mobile - Geral * Nesta atualização, também foram feitas correções menores e otimizações visando manter o mobile sempre atualizado, seguro e o mais robusto possível.