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# Notificações

A aba **Notificações** permite configurar quem recebe alertas de créditos baixos dentro da plataforma Hyperflow Conversas. Os alertas são exibidos diretamente na interface quando o usuário acessa a plataforma e o saldo de créditos Meta ou mensagens adicionais estiver próximo do limite.

## 🗂️ Como acessar

1. No menu lateral, clique em **Configurações**.
2. Clique em **Parâmetros**.
3. Selecione a aba **Notificações**.

<figure><img src="/files/ByoDN1BBnNlRI97fNYk4" alt=""><figcaption><p>Imagem 1 - Configuração das notificações.</p></figcaption></figure>

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## ⚙️ Configurando os alertas

### 1️⃣ Ativar alertas de créditos

O primeiro toggle é o **controle principal** da funcionalidade. Quando desativado, nenhum alerta de créditos é exibido para nenhum usuário, independentemente dos toggles de perfil abaixo.

#### 🎯 Propósito

Habilitar ou desabilitar o sistema de alertas de créditos para toda a conta.

#### ✅ Como fazer na tela

Ative o toggle **Alertas de créditos**.

#### 📌 Resultado esperado

Os toggles de perfil aparecem abaixo, permitindo selecionar quem receberá os alertas.

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### 2️⃣ Selecionar perfis que recebem o alerta

Com o toggle principal ativado, você escolhe quais perfis de usuário verão o alerta ao acessar a plataforma:

| Perfil           | Quem são                                                            |
| ---------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| **Proprietário** | Usuários com acesso administrativo completo à conta.                |
| **Leitor**       | Usuários com acesso de visualização, sem permissão para alterações. |
| **Agente**       | Usuários que realizam atendimentos diretamente pelos chats.         |

Cada perfil tem seu próprio toggle e pode ser ativado ou desativado de forma independente.

{% hint style="info" %}
O alerta é apenas **informativo** — ele avisa que o saldo está baixo, mas não interrompe nenhuma operação em andamento. O usuário continua podendo usar a plataforma normalmente.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
O limite que define quando o saldo é considerado "baixo" não é configurado aqui. Essa configuração fica em outra seção da plataforma. Nesta aba, você define apenas **quem** recebe o aviso quando o limite for atingido.
{% endhint %}

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## 📌 Resumo

* Os alertas de créditos baixos são exibidos diretamente na interface da plataforma, não por e-mail ou push.
* Use o toggle principal para ativar ou desativar o sistema de alertas para toda a conta.
* Configure individualmente quais perfis (Proprietário, Leitor e Agente) recebem o alerta.
* Os perfis são independentes — você pode notificar só os administradores, só os agentes, ou qualquer combinação.