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Notificações
A aba Notificações permite configurar quem recebe alertas de créditos baixos dentro da plataforma Hyperflow Conversas. Os alertas são exibidos diretamente na interface quando o usuário acessa a plataforma e o saldo de créditos Meta ou mensagens adicionais estiver próximo do limite.
🗂️ Como acessar
No menu lateral, clique em Configurações.
Clique em Parâmetros.
Selecione a aba Notificações.
Imagem 1 - Configuração das notificações.
⚙️ Configurando os alertas
1️⃣ Ativar alertas de créditos
O primeiro toggle é o controle principal da funcionalidade. Quando desativado, nenhum alerta de créditos é exibido para nenhum usuário, independentemente dos toggles de perfil abaixo.
🎯 Propósito
Habilitar ou desabilitar o sistema de alertas de créditos para toda a conta.
✅ Como fazer na tela
Ative o toggle Alertas de créditos.
📌 Resultado esperado
Os toggles de perfil aparecem abaixo, permitindo selecionar quem receberá os alertas.
2️⃣ Selecionar perfis que recebem o alerta
Com o toggle principal ativado, você escolhe quais perfis de usuário verão o alerta ao acessar a plataforma:
Perfil
Quem são
Proprietário
Usuários com acesso administrativo completo à conta.
Leitor
Usuários com acesso de visualização, sem permissão para alterações.
Agente
Usuários que realizam atendimentos diretamente pelos chats.
Cada perfil tem seu próprio toggle e pode ser ativado ou desativado de forma independente.
O alerta é apenas informativo — ele avisa que o saldo está baixo, mas não interrompe nenhuma operação em andamento. O usuário continua podendo usar a plataforma normalmente.
O limite que define quando o saldo é considerado "baixo" não é configurado aqui. Essa configuração fica em outra seção da plataforma. Nesta aba, você define apenas quem recebe o aviso quando o limite for atingido.
📌 Resumo
Os alertas de créditos baixos são exibidos diretamente na interface da plataforma, não por e-mail ou push.
Use o toggle principal para ativar ou desativar o sistema de alertas para toda a conta.
Configure individualmente quais perfis (Proprietário, Leitor e Agente) recebem o alerta.
Os perfis são independentes — você pode notificar só os administradores, só os agentes, ou qualquer combinação.
