# Transmissões ### 👉 Tela de Transmissões Na tela de Transmissões, você pode criar, editar e deletar listas de transmissões. > 💡Transmissões são disparos automatizados de determinado conteúdo nos canais digitais. Essa estratégia é muito usada em casos de campanhas promocionais e para lembretes de consultas, por exemplo. Para acessar a tela de Transmissões: 1. Entre no [Builder](https://builder.hyperflow.global/) 2. Selecione o aplicativo que contém o fluxo que vai transmitir 3. No menu lateral esquerdo, selecione a opção **Transmissões**
Nesta tela é possível visualizar de forma consolidada todas as transmissões já realizadas pelo seu chatbot. Isso ajuda a recuperar campanhas que tiveram bom desempenho, além de contribuir para decisões comerciais estratégicas. ### 👉 Sobre as Transmissões na Hyperflow Aqui na Hyperflow, as transmissões são enviadas **por lotes**. Por isso, é importante definir a quantidade de usuários que receberão a mensagem. #### Datas, horários, intervalos e lotes * **Data e o horário de início:** para disparar uma transmissão, é necessário configurar a data/hora de início. Você pode tanto criar transmissões imediatamente quanto realizar agendamentos para um período específico. * **Usuários por lote:** como já sabe, as transmissões são enviadas por lote. Por isso, você precisa definir previamente a quantidade de usuários que será notificados por lote. * **Intervalo de tempo entre lotes:** é o tempo, em minutos, que o bot vai aguardar para enviar mensagens de um lote de usuários para outro. **Exemplo:** Uma transmissão está configurada para fazer o envio de mensagens para **100** (cem) usuários. Cada lote está configurado em **10** (dez) usuários, com intervalo de 5 minutos.\ Ao disparar as mensagens, a transmissão vai levar em conta, portanto, a quantidade de usuários estabelecidas no lote, levando em conta a contagem do **intervalo de tempo** entre lotes e a **data e horário de início e fim** dos disparos. #### Planilha de usuários Além das datas, horários, lotes e intervalos, é preciso ter em mãos algo indispensável: a lista de usuários que vão receber as mensagens. Para isso, é preciso adicionar um arquivo .xls, .xlsx ou .csv, com os dados dos usuários que receberão as mensagens. {% hint style="info" %} Para fazer o download de um modelo de planilha, você pode **baixar o template** que disponibilizamos no campo de **usuários**. Depois será necessário importar para a Hyperflow a planilha com os dados preenchidos - e você vai ver mais a frente como fazer isso na prática. {% endhint %} #### Fluxo e canal Antes de configurar sua transmissão, é necessário configurar o fluxo dos chatbots ### 👉 Criando uma transmissão Agora que você já sabe os dados que precisa para fazer disparos em massa, é hora de criar uma transmissão. Para isso: 1. Na tela de Transmissões, clique em **+Criar transmissão** 2. Preencha o **nome** da transmissão e as **observações** 3. Escolha uma **data** e **horário** para iniciar a transmissão {% hint style="info" %} 💡Caso queira que a transmissão seja iniciada imediatamente, basta deixar o campo de **data e horário em branco**. {% endhint %} 4. Escolha a quantidade de **usuários por lote** 5. Escolha o **intervalo** de envio das mensagens por lotes de usuários 6. Defina um horário para **iniciar** e para **finalizar** as transmissões {% hint style="info" %} 💡Caso **não seja finalizada no mesmo dia**, a transmissão **irá continuar no dia** seguinte. {% endhint %}
7. Escolha o **fluxo** que contém as mensagens que serão enviadas na transmissão 8. Escolha o **canal** em que a transmissão será feita
9. **Importe** a planilha de usuários e **confira os dados** dos cabeçalhos 10. **Selecione** e **combine** as colunas que deseja considerar em seu arquivo 11. Revise o seu arquivo e se estiver tudo certo clique em **Confirmar** {% hint style="danger" %} Antes de enviar a transmissão, é de **extrema importância** assegurar que os dados dos contatos que vão receber a comunicação estão corretos. Por isso, é uma boa prática conferir mais de uma vez as informações dos contatos. {% endhint %} 9. Após todos os campos estarem preenchidos e o arquivo em ordem, clique em **Enviar** 10. Clique novamente em **Enviar** para ativar a transmissão
{% hint style="info" %} 🚨 **Atenção:** só é possível fazer transmissões pelo **Whatsapp!** Isso porque ela é a única plataforma que suporta esse tipo de disparo de mensagens em massa! {% endhint %} Sucesso! Seguindo esses passos você terá realizado ou programado sua primeira transmissão de mensagens em massa! ### 👉 Deletar uma Transmissão Para cancelar uma transmissão previamente criada, é necessário arquivá-la. Por questões de segurança, não é possível deletar permanentemente um disparo em massa, pois é importante que todos os membros da conta consigam visualizar de forma **consolidada todas as transmissões,** inclusive as agendadas, programadas, pendentes, em processamento, enviadas, interrompidas e arquivadas. Essas classificações auxiliam o usuário na identificação de bugs, em transmissões que falham por exemplo. Por isso, para **cancelar** uma transmissão: 1. **Selecione** a transmissão que deseja cancelar 2. Clique no ícone 🗃️**Arquivar**, que pode ser encontrado no canto direito do box da transmissão 3. Confirme clicando novamente em **Arquivar** 4. Aguarde a mensagem **Transmissão arquivada com sucesso**
{% hint style="success" %} 🎉 Sucesso! Seguindo esses passos, você terá cancelado uma transmissão! {% endhint %} Agora você já sabe tudo que precisa e quais os passos para criar ou cancelar o envio de mensagens em massa pelo Whatsapp. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com nosso suporte. Vai ser um prazer te ajudar! --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.hyperflow.global/docs/builder-hyperflow/gerenciamento-de-aplicativos/transmissoes.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.