Evento
O módulo Evento registra um evento personalizado durante o fluxo, permitindo monitorar e automatizar operações em tempo real com base em dados definidos por você.
🧭 Como acessar
No menu lateral, clique em Gerenciamento de aplicativos.
Em seguida, clique em Fluxos.
Abra ou crie um fluxo e acesse a área de trabalho do fluxo.
No painel de módulos, localize a categoria Integração (identificada pela cor azul).
Arraste o módulo Evento para a área de trabalho do fluxo.
Antes de usar este módulo: é necessário ter o recurso de Analytics habilitado no seu ambiente, além de ter pelo menos um evento já cadastrado na tela Eventos.
🔍 Conhecendo o módulo
Ao clicar duas vezes no módulo na área de trabalho do fluxo, um painel de configuração é aberto na lateral da tela.
🏷️ Evento
Selecione o evento já cadastrado que deseja registrar. Ao selecionar, o nome e a descrição do evento são exibidos, junto com um link para ver os detalhes do evento na tela de cadastro.
📋 Campos
Após selecionar o evento, os campos personalizados definidos no cadastro dele aparecem automaticamente para você preencher — podendo ser texto, número, data, seleção entre opções ou verdadeiro/falso. Você pode usar variáveis do fluxo nesses campos.
Preencha sempre os campos do evento corretamente. Alguns tipos de campo (como número, data e seleção) são validados apenas no momento da execução do fluxo — um valor inválido pode fazer o módulo seguir pela saída de Erro.
🔀 Saídas do módulo
O módulo tem duas saídas:
Sucesso — o evento foi registrado com sucesso.
Erro — não foi possível registrar o evento (por exemplo, evento não encontrado, Analytics não habilitado, ou limite de créditos atingido).
💡 Caso de uso
Cenário: uma empresa quer acompanhar, em tempo real, quantos clientes concluem uma determinada etapa importante do atendimento.
Configuração:
Cadastre um evento na tela Eventos, com um campo de texto para identificar a etapa concluída.
Adicione o módulo Evento ao fluxo, no ponto em que a etapa é concluída.
Selecione o evento cadastrado e preencha o campo com a informação da etapa.
Conecte a saída Sucesso para dar continuidade ao atendimento.
Resultado: a empresa passa a acompanhar, em tempo real, quantos clientes completam essa etapa do atendimento.
📌 Dicas úteis
Cadastre o evento e seus campos com atenção — depois de criado, os campos existentes não podem ser removidos ou alterados, apenas novos campos podem ser adicionados.
Sempre conecte a saída Erro a algum tratamento, já que o registro do evento pode falhar por diversos motivos.
Acompanhe o consumo de eventos gratuitos e a cobrança adicional, especialmente em fluxos de alto volume.
📝 Resumo
O módulo Evento registra um evento personalizado, previamente cadastrado, para monitoramento e automação.
Os campos disponíveis dependem do cadastro do evento escolhido.
O módulo tem uma saída de Sucesso e uma de Erro.
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