`, etc.) para criar e-mails visualmente ricos. Variáveis do fluxo inseridas no HTML serão substituídas pelos valores reais no momento do envio.
{% endhint %}
**📷 Inserir print:** editor de conteúdo do e-mail com HTML digitado e a prévia exibida ao lado no modo tela cheia
**📌 Resultado esperado**
O e-mail será enviado com o conteúdo HTML exatamente como configurado, com as variáveis substituídas pelos valores reais da conversa.
***
### 🔀 Saída do módulo no fluxo
O módulo AWS SES possui uma saída opcional de continuação do fluxo:
| Saída | Quando acontece |
| ----------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Próximo** | Caminho opcional que pode ser ativado para continuar o fluxo após o envio do e-mail. Conecte ao próximo nó desejado caso precise encadear ações após o envio. |
{% hint style="info" %}
A saída **Próximo** é opcional. Se não for conectada a nenhum nó, o fluxo simplesmente encerra neste ponto após o envio do e-mail.
{% endhint %}
**📷 Inserir print:** nó AWS SES no canvas com a saída "Próximo" conectada a um nó subsequente
***
### 💡 Dicas úteis
* **Variáveis no conteúdo:** Use `{{nome.da.variavel}}` em todos os campos de texto para personalizar o e-mail com dados coletados na conversa — nome do cliente, número do protocolo, data do atendimento, entre outros.
* **Remetente verificado:** O endereço de e-mail informado no campo **Remetente** precisa estar verificado no AWS SES da conta configurada na integração. Caso contrário, o envio será rejeitado pela AWS.
* **Modo de prévia:** Ative a tela cheia no painel de configuração para ver uma prévia visual do e-mail enquanto edita o HTML. Isso ajuda a garantir que a formatação está correta antes de publicar o fluxo.
* **Múltiplos destinatários:** Você pode informar quantos destinatários precisar no campo **Destinatários**. Cada endereço confirmado aparece como uma etiqueta no campo.
* **Anexos por URL:** Os arquivos anexados precisam estar acessíveis por uma URL pública ou autenticada. O módulo não faz upload de arquivos — ele usa o endereço informado para buscar e anexar o arquivo no momento do envio.
***
### 📋 Caso de uso
**Cenário:** Uma empresa de serviços usa um chatbot para registrar solicitações de suporte. Ao final de cada atendimento, o bot envia automaticamente um e-mail de confirmação para o cliente com um resumo do protocolo aberto, incluindo o número do chamado, a descrição do problema e um PDF com os termos do serviço.
**Configuração principal:**
1. **Adicionar o módulo ao fluxo:**
* No fluxo de encerramento do atendimento, após o nó que registra o protocolo, adicione o módulo **AWS SES**.
* Selecione a **integração AWS** configurada na plataforma.
2. **Preencher os dados do e-mail:**
* No campo **Remetente**, informe o endereço verificado: `suporte@minhaempresa.com`.
* No campo **Assunto**, use: `Protocolo {{input.numeroProtocolo}} — sua solicitação foi registrada`.
* No campo **Destinatários**, use a variável com o e-mail do cliente: `{{input.emailCliente}}`.
3. **Escrever o conteúdo do e-mail:**
* No editor **Conteúdo do e-mail**, escreva o HTML com as variáveis do fluxo:
```html
Olá, {{input.nomeCliente}}!
Sua solicitação foi registrada com sucesso.
Protocolo: {{input.numeroProtocolo}}
Descrição: {{input.descricaoProblema}}
Em breve nossa equipe entrará em contato.
```
4. **Adicionar anexo (opcional):**
* Clique em **Adicionar anexos**.
* No campo **Nome do arquivo**, informe: `termos-de-servico.pdf`.
* No campo **Caminho (URL)**, informe a URL do PDF hospedado.
5. **Conectar a saída:**
* Conecte a saída **Próximo** ao nó que exibe a mensagem de encerramento para o usuário no chat.
**Resultado esperado no fluxo:** Ao final de cada atendimento, o cliente recebe automaticamente um e-mail personalizado com o número do protocolo, a descrição do problema e o PDF dos termos de serviço — tudo sem intervenção manual da equipe.
***
### ✅ Resumo
* O módulo **AWS SES** permite enviar e-mails personalizados diretamente em fluxos de chatbot, usando o Amazon Simple Email Service.
* Todos os campos de texto — remetente, assunto, destinatários, anexos e conteúdo — aceitam **variáveis do fluxo** com a sintaxe `{{nome.da.variavel}}`.
* O campo **Destinatários ocultos** permite enviar cópias do e-mail em CCO, sem que os destinatários principais vejam os endereços ocultos.
* O editor de **Conteúdo do e-mail** suporta HTML completo e oferece um modo de prévia lado a lado para verificar a formatação antes de publicar o fluxo.
* A saída **Próximo** é opcional: conecte-a ao próximo nó para encadear ações após o envio, ou deixe sem conexão para encerrar o fluxo nesse ponto.
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.hyperflow.global/docs/builder-hyperflow/gerenciamento-de-aplicativos/fluxos/integracao/aws-ses.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.