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# Facebook Leads

O módulo **Facebook Leads** inicia o fluxo automaticamente sempre que alguém preenche um formulário de um anúncio de geração de leads (Lead Ads) vinculado à sua página do Facebook. É a forma de conectar os leads capturados em campanhas de anúncios diretamente ao seu atendimento automatizado.

**📷 Inserir print:** visão geral do módulo Facebook Leads na área de trabalho do fluxo

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### 🧭 Como acessar

1. No menu lateral, clique em **Gerenciamento de aplicativos**.
2. Em seguida, clique em **Fluxos**.
3. Abra ou crie um fluxo e acesse a área de trabalho do fluxo.
4. No painel de módulos, localize a categoria **Gatilho** (identificada pela cor roxa).
5. Arraste o módulo **Facebook Leads** para a área de trabalho do fluxo.

**📷 Inserir print:** painel de módulos com a categoria Gatilho expandida e o módulo Facebook Leads visível

{% hint style="warning" %}
**Antes de usar este módulo:** é necessário conectar sua página do Facebook como um canal do tipo **Facebook Leads**, na tela de **Canais**. Durante a conexão, você precisará fazer login com sua conta do Facebook e conceder as permissões solicitadas relacionadas a anúncios e páginas. Depois de concluir a conexão, volte a este fluxo e selecione a página conectada no campo **Canal** deste módulo.
{% endhint %}

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### 🔍 Conhecendo o módulo

Ao clicar duas vezes no módulo na área de trabalho do fluxo, um painel de configuração é aberto na lateral da tela.

**📷 Inserir print:** painel de configuração do módulo Facebook Leads aberto

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#### 📡 Canal

No campo **Canal**, selecione a página do Facebook (já conectada em Canais) que receberá os leads.

**📷 Inserir print:** campo Canal com a lista de páginas conectadas

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#### 📝 Formulário

Depois de selecionar o canal, escolha o **formulário** de anúncio específico que deve disparar este fluxo.

{% hint style="warning" %}
Se você tiver mais de um módulo Facebook Leads em fluxos diferentes, sempre selecione um formulário específico em cada um, e evite repetir o mesmo formulário em mais de um módulo. Isso ajuda a garantir que cada lead seja direcionado para o fluxo correto.
{% endhint %}

**📷 Inserir print:** campo Formulário com a lista de formulários de anúncio da página

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#### 🔀 Saída do módulo

O módulo tem uma única saída, ativada assim que um novo lead é recebido, com os dados preenchidos no formulário disponíveis como variáveis para os próximos módulos do fluxo.

**📷 Inserir print:** módulo na área de trabalho do fluxo com a saída conectada ao próximo módulo

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### 💡 Caso de uso

**Cenário:** uma imobiliária roda uma campanha de anúncios no Facebook com um formulário de interesse em imóveis, e quer iniciar automaticamente uma conversa no WhatsApp com cada pessoa que preencher o formulário.

**Configuração:**

1. Conecte a página do Facebook da imobiliária como um canal **Facebook Leads**, na tela de Canais.
2. Adicione o módulo **Facebook Leads** a um novo fluxo.
3. No campo **Canal**, selecione a página conectada.
4. No campo **Formulário**, selecione o formulário do anúncio de imóveis.
5. Conecte a saída do módulo a uma mensagem de boas-vindas, usando os dados do formulário preenchido pelo lead.

**Resultado:** assim que alguém preenche o formulário do anúncio, o fluxo é iniciado automaticamente e o atendimento começa sem intervenção manual.

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### 📌 Dicas úteis

* Sempre selecione um formulário específico no módulo, mesmo que sua página tenha apenas um formulário ativo no momento.
* Use os dados recebidos do formulário (nome, telefone, e-mail, e demais campos preenchidos pelo lead) para personalizar a primeira mensagem do fluxo.
* Se sua página tiver mais de um formulário de anúncio ativo, crie um módulo Facebook Leads separado para cada um, em fluxos diferentes, se as jornadas forem diferentes.

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### 📝 Resumo

* O módulo **Facebook Leads** inicia o fluxo automaticamente quando alguém preenche um formulário de anúncio de geração de leads.
* É necessário conectar a página do Facebook como canal antes de usar este módulo.
* Os campos principais são **Canal** e **Formulário**.
* Os dados preenchidos pelo lead ficam disponíveis como variáveis logo na saída do módulo.