> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.hyperflow.global/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.hyperflow.global/docs/builder-hyperflow/gerenciamento-de-aplicativos/fluxos/acao/finalizar-inatividade.md). # Finalizar inatividade O módulo **Finalizar Inatividade** encerra um contador de inatividade que estava em andamento no fluxo. Quando executado, ele cancela qualquer temporizador ativo iniciado pelo módulo **Iniciar Inatividade**, impedindo que a ação programada para inatividade seja disparada. Use esse módulo sempre que o usuário retomar a conversa ou quando uma condição do fluxo indicar que a inatividade não deve mais ser monitorada naquele momento. *** ### 📍 Como acessar 1. No menu lateral, clique em **Gerenciamento de aplicativos**. 2. Clique em **Fluxos** e abra o fluxo que deseja editar. 3. No painel lateral esquerdo, localize a categoria **Ação**. 4. Arraste o módulo **Finalizar Inatividade** para a área de trabalho do fluxo.

Imagem 1 - Módulo Finalizar inatividade localizado no painel de busca, na categoria Ação.

{% hint style="warning" %} **Antes de usar este módulo:** é necessário ter o módulo **Iniciar Inatividade** conectado anteriormente no fluxo. Sem ele, não há contador ativo para cancelar. {% endhint %} *** ### 🧩 Conhecendo o módulo Ao clicar no módulo na área de trabalho do fluxo, um painel de configuração será exibido. Ele é simples e direto: exibe o nome e a descrição do módulo e oferece apenas uma opção de configuração.

Imagem 2 - Painel de configuração do módulo aberto, com o título, a descrição e a chave Continuar automaticamente.

#### ⚙️ Continuar automaticamente No painel de configuração, ative ou desative a chave **Continuar automaticamente** para definir se o fluxo deve avançar sozinho para o próximo módulo assim que o contador de inatividade for cancelado. * **Ativada:** o fluxo segue imediatamente para o próximo módulo conectado, logo após cancelar o contador. Uma porta de saída chamada **Próximo** aparece no módulo, dentro da área de trabalho do fluxo, pronta para ser conectada ao próximo passo do fluxo. * **Desativada:** o módulo apenas cancela o contador de inatividade, mas o fluxo não avança sozinho — a porta de saída não aparece na área de trabalho do fluxo. Em qualquer uma das opções, o contador de inatividade ativo é cancelado e nenhuma ação de inatividade será disparada a partir desse ponto.

Imagem 3 - Módulo na área de trabalho do fluxo com a porta de saída "Próximo" visível e conectada ao próximo módulo.

*** ### 💡 Dicas úteis * Este módulo sempre deve ser posicionado **após** o módulo **Iniciar Inatividade** no fluxo — ele trabalha em par com ele. * Se o usuário responder antes do tempo de inatividade expirar, use este módulo para cancelar o contador e evitar que a ação de inatividade seja disparada por engano. * Um caso comum é colocar este módulo na rota que o fluxo percorre quando o usuário responde normalmente, garantindo que o temporizador seja zerado antes de continuar. *** ### 🧪 Caso de uso **Cenário:** Um fluxo de atendimento envia uma mensagem perguntando ao usuário qual é o assunto que deseja tratar. O módulo **Iniciar Inatividade** é configurado para aguardar 5 minutos. Se o usuário não responder em 5 minutos, o fluxo segue o caminho de inatividade e encerra o atendimento automaticamente. Quando o usuário responde dentro do prazo, o fluxo captura a resposta e chega a um ponto de decisão. Antes de seguir para o próximo passo, o módulo **Finalizar Inatividade** é acionado — ele cancela o contador de 5 minutos, impedindo que o encerramento automático seja disparado. O atendimento continua normalmente.

Imagem 4 - Sequência de exemplo: Iniciar inatividade → módulo de captura de resposta → Finalizar inatividade → próximo passo do fluxo.

*** ### 📋 Resumo * O módulo **Finalizar Inatividade** cancela contadores de inatividade ativos no fluxo. * Ele deve sempre ser usado em conjunto com o módulo **Iniciar Inatividade**. * A única configuração disponível é a chave **Continuar automaticamente**, que define se o fluxo avança para o próximo módulo após o cancelamento. * Quando a chave está ativada, uma porta de saída **Próximo** é exibida na área de trabalho do fluxo para conexão. * Use-o para garantir que ações programadas por inatividade não sejam disparadas quando o usuário retomar a conversa.