O Módulo do Instagram permite iniciar fluxos automáticos a partir de interações em Stories, Posts, Reels e Lives, automatizando atendimentos, qualificação de leads e conversões.
🤖 Módulo de Automações do Instagram
O Módulo do Instagram permite configurar gatilhos de engajamento para iniciar fluxos automáticos sempre que usuários interagem com Stories, Posts, Reels ou Lives. Ele é ideal para automatizar atendimentos, qualificar leads e aumentar conversões diretamente a partir das interações no Instagram.
📌 Tipos de Gatilhos Disponíveis
📖 1. Responder story (Interações em stories)
Este gatilho inicia um fluxo automático quando um usuário responde ou reage a um story.
🎯 Alcance
Todos os stories: o fluxo será acionado por respostas a qualquer story publicado.
Story específico: o fluxo será acionado apenas para respostas a um story previamente selecionado.
🔤 Gatilhos de Texto
Palavras-chave: palavras que, quando presentes na resposta do usuário, iniciam o fluxo. Exemplos:
Quero,Preço,Link,Promoção,InteressePalavras restritas: palavras que impedem o acionamento do fluxo. Exemplos:
Parar,Cancelar,Erro,Desativar,Testando
⚡ Respostas Rápidas
Permite configurar mensagens automáticas pré-definidas que aparecem como resposta ao comentário.
Exemplos:
Geral: “Suas dúvidas podem ser sanadas me chamando no privado!”
Produto: “Ótima escolha! Para mais detalhes, digite Quero mais detalhes.”
Essas respostas ajudam a direcionar o usuário para a próxima etapa da conversa.
💬 2. Comentar em posts ou reels
Este gatilho inicia um fluxo quando um usuário comenta em uma publicação do feed ou em um reel.
🎯 Alcance
Qualquer publicação: o fluxo será acionado para comentários em qualquer post ou reel (exceto quando houver palavras restritas).
Publicação específica: o fluxo será acionado apenas para comentários em uma publicação selecionada.
🔤 Gatilhos de Texto
Palavras-chave: iniciam o fluxo quando identificadas no comentário. Exemplos:
Quero,Preço,Link,Promoção,InteressePalavras restritas: impedem o acionamento do fluxo. Exemplos:
Parar,Cancelar,Erro,Desativar,Testando
⚡ Respostas Rápidas
Permite configurar mensagens automáticas pré-definidas que aparecem como resposta ao comentário.
Exemplos:
Geral: “Suas dúvidas podem ser sanadas me chamando no privado!”
Produto: “Ótima escolha! Para mais detalhes, digite Quero mais detalhes.”
Essas respostas ajudam a direcionar o usuário para a próxima etapa da conversa.
🎥 3. Comentar em uma live
Este gatilho inicia um fluxo quando um usuário comenta durante uma transmissão ao vivo (live).
🔄 Funcionamento
Qualquer comentário realizado durante a live pode acionar a automação.
O fluxo será iniciado automaticamente para todos os usuários que comentarem, conforme as regras configuradas.
🔤 Gatilhos de Texto
Palavras-chave: definem quando o fluxo será iniciado. Exemplos:
Quero,Preço,Link,Promoção,Interesse
Importante
As palavras-chave são case-insensitive, ou seja:
oi,OieOIsão reconhecidos da mesma forma.
🖼️ Tela de visualização das automações
A tela de visualização exibe todas as automações configuradas para o canal do Instagram.
📍 Como acessar as automações
Nos Canais, editar o canal do Instagram.
Você será direcionado para a tela de gerenciamento dos assistentes.
Nesta tela, ficam listados todos os assistentes de IA já criados.
👁️ Função da Tela
Listar as automações ativas e seus respectivos fluxos vinculados.
✏️ Edição das Automações
As automações não são editáveis diretamente nesta tela.
A edição deve ser feita dentro do fluxo associado à automação.
🔗 Acesso ao Fluxo
Ao clicar em Abrir fluxo, o usuário é redirecionado automaticamente para o editor do fluxo (exemplo: Fluxo de Boas-vindas – Hyperflow), onde as alterações podem ser realizadas.
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